找回密码
 立即注册
查看: 84|回复: 0

双11淘宝保价27天,这次真的没套路吗?

[复制链接]

9218

主题

0

回帖

2万

积分

论坛元老

积分
27662
发表于 2024-2-29 22:59:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
“少一些套路,多一些真诚”。
相比于花哨的促销活动,价格恐怕才是年夜 多半 人加倍 在乎的器械 。
很多人之所以忍住平日里消费的激动 ,忍到双11购物节才猖狂 “剁手”买买买,说到底,只为图一个经济、实惠。可如果回过火 来,人们却发明 商品到手价格其实比“降价年夜 促销”前还要高,那这简直比吃了苍蝇还难受。
实际上,这样的问题就曾涌现 过。顾客有顾客的盘算 ,商家有商家的对策。在很长一段时间里,每年双11都是商家和消费者“斗智斗勇”的时候,无论是商品先涨价再降价,还是庞杂 多变的算术题,一众套路往往让人防不堪 防,“愉快并痛着”。
时至今日,双11已经产生 了很多变更 :一方面,去年市场监管总局下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,“先提价后打折”等行为被明确禁止;另外一方面,“一键退差价”等机制逐步落地,消费者获取权益保障加倍 便捷。
今日,“双11淘宝支持全程价保”冲上热搜,引发烧 议。但值得一提的是,此次淘宝价保办事 升级,主要延长了办事 的有效时限。面对某些商家的“同款不合链接”问题,消费者仍需自己提交信息,人工审核价保。这对消费者而言仍是个麻烦事,未来仍有改进的空间。
对于平台而言,未来或许应该通过技术手段,自动去识别这种情况,为消费者提供更多便利。无论是规矩 更透明、更简单,还是技术更智能,其目的终归是为用户带来更舒适、“省事”、愉悦的购物体验。

“双11淘宝支持全程价保”冲上热搜 社交媒体截图
天猫双11升级价保办事 ,但“退差价”本不是新鲜事
10月24日晚上8点,天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保办事 规矩 做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。

今年双11,淘宝延长最长价保时间 资料图
顾名思义,“价保”是指消费者购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品涌现 降价,便可以提议 价保申请,要求退差价。据悉,天猫对全部用户的今年双11购物活动,都提供了“一键退差价”办事 。
不难发明 ,今年天猫双11价保办事 的“升级”,主要体现在“时效”上:无论何时下单,付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。
某种水平 上,这为消费者“买贵了、退差价”提供了更长的办事 周期,年夜 家需要担心的问题更少了。例如就目前而言,消费者在淘宝上购买非消电类商品,其价保办事 周期多为7—15天不等,力度是不及今年双11的。

10月18日某账户淘宝“官方客服-价保中心”界面截图
值得一提的是,“退差价”在业内不是新鲜事。
综合国内媒体报道,淘宝“价保中心”功能推出于今年618活动前;而京东网站早在其去年12月宣布 的文档中,就已经对“第三方卖家商品价格掩护 办事 ”进行了详细说明。

京东用户也可以从“第三方卖家”处获得保价办事 ,京东网页截图
“买贵了”的问题,在某种水平 上已经获得 了回应。
“同款商品不合链接”,可以绕开价保机制吗?
商家可以通过“同款商品不合链接”等设置,有意绕开“价格掩护 ”吗?
商品标价没变,商家通过发优惠券等方法 变相降价,消费者还可以获得“价保”吗?
不雅 察者网从接近淘宝人士处获悉,针对商家重复铺货,同款不合链接的问题,消费者可以通过淘宝-我的-平台客服/专属客服-价保中心-价保详情底部入口,通过提交信息,进行人工审核价保,24小时内审核完毕。
可以畅想:如果未来平台可以通过技术手段,提高自动识别“同款商品不合链接”的能力,无疑将让消费者更“省事”。只有平台技术的赓续 升级,能力 给消费者带来更自动,更智能、舒适和愉悦的消费体验。
此外据了解,今年双11消费者不仅对商品售价降价可以进行价保,商品优惠更改 导致的价差也可提议 价保。“了解到以往部分消费者会觉得淘宝的价保只有商品标价降低能力 价保胜利 ,事实上活动期内商家通过发优惠券等方法 变相降价,只要领到了优惠券,消费者也可以价保胜利 的。”
不过,升级价保办事 的淘宝究竟会给消费者带来什么体验,仍有待时间进一步证明。

有网友反应 ,在人工客服等方面淘宝保价办事 体验欠安黑猫投诉平台截图
难防双11套路多,消费者更想要一个“更轻松”的购物节
“先提价后打折”、“变相降价”,只是双11某些商家套路池的“冰山一角”。
今后的天猫双11,会对消费者更友好吗?
“价格陷阱”曾是双11最引人争议的问题之一。
据央视新闻此前报道,中国消费者协会彼时宣布 的《2016年“双11”网购商品价格体验式查询拜访 申报 》揭露,不少商品在11月11日当天并不是近期低价,消费者并没有获得 实惠。在申报 中,淘宝、京东、考拉海购等一众平台纷纷上榜。
某案例称,淘宝平台某品牌乳液在记录时间中,最低价格为94元,但“双11”当天标价为126元,活动为满119元减5元和满5.01元送5元商号 红包,因此实际售价为116元,比记录期间的最低价格要高。

双11“套路”曾被点名,央视新闻报道截图
2021年11月,国度 市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部分 下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》。文件指出,“严格规范促销行为……禁止采取‘先提价后打折’、虚构原价、不履行价格许诺 等违法方法 开展促销。”
随同 着相关文件的赓续 出炉,“先提价后打折”等现象或将成为历史,但不少人至今依然忘不失落 被“双11满减算术题”支配的恐惧。在接受不雅 察者网采访时,有消费者表示,相比于五花八门的活动,她更想要一个加倍 轻松,不那么心累的双11。

社交媒体截图
在江西工作、生活的孙梦桐(化名),常年在淘宝上购买服饰、化妆品和宠物用品。谈及历年双11带来的感触感染 ,她向不雅 察者网表示,“套路太多,感触感染 不到商家的真诚。现在双十一就觉得主播播哪个就(选择)哪个,不想自己做功课,很疲倦。”
孙梦桐表示,她小我 希望未来的双11活动规矩 可以简单、直不雅 、轻松一些,该减若干 是若干 。“战线不要拉那么长,不要从10月就开始营销、付定金——似乎 今年是10月24日付定金吧?”
对于淘宝此次推出的双11价保升级办事 ,在深圳工作的田泽宇(化名)表示“还好”,整体能够理解和接受。田泽宇称,双11进行到现在,已经不克不及 指望有多年夜 水平 的优惠,价保限制条件也多,基本上就是给人点心理安慰。
本文系不雅 察者网独家稿件,未经授权,不得转载。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|货拉客微商论坛 |网站地图|网站地图

GMT+8, 2024-9-20 00:08 , Processed in 0.090205 second(s), 19 queries , Gzip On.

Powered by Huolake! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表