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半年才上架、丢件索赔被封号,卖家心里苦

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论坛元老

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发表于 2024-2-28 06:30:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
疫情产生 至今,全球电商提速成长 ,迎来黄金时期。但随着疫情加剧,跨境运输环节拉胯,中美海运费创下历史新高、物流时效下降且事故多发。空运偷换海、丢件破损等事件层出不穷,货件丧失 索赔还可能因“欺诈”被关店,精装修价位的运费和毛坯房水平的办事 ,让踩坑卖家们叫苦不迭。
海运价格吃不消,卖家发空派走了一个月
进入8月份,中美海运价格创下历史新高,卖家纷纷反馈海运价格吃不消,“现在的海运费已经推翻 了我对海运两个字的认知。”一位卖家感慨 。
同时疫情反弹,高沾染 性德尔塔毒株在美国等地加速流传 ,美国单日新增新冠确诊屡次突破10万。码头、仓库、物流公司作业人手不足,物流环节bug频出,与高价位运费比较 鲜明,十分魔幻。
一位卖家吐槽,要走空派的货物被货代偷梁换柱走了海运卡派,共3票9箱货,30天才签收6箱,还丢件3箱,货值运费1W+。另一位卖家也是走空运,一批货丢了三箱,货代称只能依照 申报货值来赔偿,运费和税费均不赔偿。
没有最惨,只有更惨。“我遇到了更坑的,还以为空派改了海派,结果压根没发货,亏我6万,延误35天,从头骗到尾。”有卖家说道
丢件很难杜绝,但如何赔偿就要看货代的的诚意了。事实上,丢件后 只赔偿申报货值还不是最糟的,业内不少卖家反应 ,丢件后和货代交涉,才知道对方只赔偿100美元一票,货件毫无平安 性可言。
相比货物在货代手里丧失 ,亚马逊卖家的货物在FBA签收后丢件似乎更让人头疼。
半年才上架、丢件索赔却被封号
对FBA卖家来说,丢件不罕有 ,但索赔并不顺利。
有卖家表示,亚马逊自提丢件14箱货物,但平台多次以各类 毫无相干理由拒绝赔偿。同样是亚马逊自提,另一位卖家称两个商号 多若干 少丢了几十套,甚至会丧失 一半货件。
丢件后,卖家索赔需提供各类 证据资料。有卖家被告诉 箱子數量纰谬 ,提供物流签收证明、发票、箱单等依旧不可 。一位卖家吐槽,“我日本的货件丢了货,签收4个月了,到现在都不赔,说金额太年夜 了,高额团队处理不过来,一直说正在查询拜访 。”这样的情况并非个例。
索赔还可能遇到更糟糕的情况。7月底,就有卖家因此被迫放弃索赔。
原来,该卖家一批货物980个,显示签收一个月了还没上架,之后货件销售,在入库数量原先显示980个,但突然全部被清空。“现在也不敢申请索赔,怕被判定为欺诈关店,那基本上就无解了。已经有七八小我 说因为索赔判定欺诈关店的情况了所以自己也不敢索赔,这批货加上运费就2W元左右,还是保号要紧。”当事卖家略显无奈。
其他卖家也证实了因索赔挂账号的可能。

此外,多位卖家都经历过FBA上架缓慢:
“——有过一票,半年后才给上架,季节性产品;
——我一个快递两个月了,已投妥然则 还没有上架;
——我有一个卡派送进去一个月了,现在什么动静没有
……”
对卖家来说,丢件、上架延迟甚至因暴力运输被投诉“产品破损”,都邑 造成不小的损失。为减小由此带来的风险,中年夜 卖家已把FBA头程险、破损险、上架险等保险设为标配。
小编了解到,华甫达公司可以针对不合路向、不合交通对象 、不合物流产品做定制化的设计与支持;凭借8年业内经验,华甫达已成为跨境电商领域定制化保险的领先者,为跨境电商供给 链保驾护航。
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