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社交业务如火如荼

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发表于 2024-2-16 09:51:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
在Web 2.0时代,人们在接收信息的同时,可以更灵活地评价信息,创造出新的信息,以及分享信息等。
由于移动互联网具备“随时随地沟通”的特点,从而使SNS(Social Networking Services,社交网络服务)在移动领域的发展有了先天的优势。
现在,传统互联网上的社交平台,如QQ、微信等,随着手机终端功能的进步,可以移植到移动互联网平台上来。
同时,移动互联网上的共享服务也在蓬勃发展,手机用户可以通过移动终端上传自己的图片和视频到微博、博客、空间,还可以实现与好友的共享与互动,可以对上传的图片、视频等发表评论。
所以,我们如果希望在营销中形成好的口碑效应,乃至实现病毒式营销,便需要我们积极利用好移动互联网平台上的社交服务,通过优质的服务,获得客户的好评,从而实现营销中的良性循环。
2.移动多媒体业务
基于移动互联网这个集“移动性、便捷性”于一身的技术平台,一些互联网服务商可以为用户提供多媒体信息,比如优酷、土豆等视频网站,供用户打发碎片时间。现在,很多用户可以在智能手机上流畅地观看视频、听音乐、进行手机阅读等,便是一些例证。
在这种情况下,一些广告被移植到手机视频中来。我们通过调查发现,这种微视频所带来的广告效果,很多时候可以给用户带来更好的体验,这是因为微广告具有一对一的特点,更便于用户集中精力,并更好地理解广告内容。
3.提供LBS(Location Based Services,基于位置的服务)业务在移动互联时代,通过精准的卫星定位,可以为用户提供个性化的信息及社区化服务。
在传统销售中,有一个“商圈”的概念,也就是说你的产品或服务可以覆盖多大的地理范围。比如说,在北京市某一个社区附近的饭店,其顾客通常主要是在附近活动的人;这样的话,这家饭店在创建一个服务圈,以某一个QQ群或者其他社区群为例,就要考虑到与顾客之间的距离。
事实上,这种营销活动也为顾客带来了很多便利。当一个用户走到自己不太熟悉的地方时,便可以拿出手机,连上无线网,快速搜索到附近的商场、交通等一系列信息,还可以与附近的陌生人建立起联络。
4.个性化服务
在移动互联时代,用户除了可以通过传统的搜索引擎来查找信息,还可以在一些手机应用中获得个性化的内容推荐。比如,用户在手机上访问某一个移动商城时,会用去一些上网流量,我们可以根据用户在哪些商品上停留的时间长、耗费的上网流量多,在用户下次登录时,可以主动为用户推送个性化的内容。
这样的话,可以让用户感到我们仿佛理解用户的选购心情,从而有助于增加用户的黏性和忠诚度。
5.移动支付业务
支付手段的电子化和移动化是一个不可避免的必然趋势。现在,用户已经可以通过手机支付业务在线购物、缴纳水电费、在Pos机上刷卡消费等。
在以后,手机支付功能将更加强大,可以用来刷卡乘坐公交车、开门、充当会员卡等。 基于此,我们更需要在移动互联网上做好功课,争取在手机屏幕上俘获顾客的芳心,在一个无形的网络中筑起一个绚丽的营销大舞台。可见,在移动互联时代,人们的生活方式发生着巨大变化,这需要我们做好精准、互动式的营销,从而赢得顾客群体庞大的“蓝海”市场。
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