为小小一双鞋，调剂 员险些磨坏鞋

货拉客论坛

有一种鞋
并非用来穿
而是用作收藏
它绝非童话故事里灰姑娘的水晶鞋
而是活生生的现实
产自名厂的绝版篮球鞋，在市场上升值空间很年夜 。年轻人收藏、交易球鞋，早已不是新闻。
那么问题来了，名贵球鞋在运输、寄售进程 中产生 损坏，“鞋主”该如何维权？
今年上半年，嘉定区外冈镇调委会就接到这样一起在线申请诉调对接案件 ——
申请人小C将自己珍藏的篮球鞋委托某线上平台进行寄售，该平台在对球鞋进行检验时操作欠妥 ，导致鞋面涌现 划痕。小C向该平台索赔人民币300元，而平台认为，区区一只鞋，要价300，属于狮子年夜 开口。

小C家住外省，寄售平台所属的某网络科技公司虽为上海企业，但实际经营地也在外省，这桩案件的调剂，从开一始就注定艰难。
”
只有自己多跑腿，能力 让群众少跑腿。
调剂 员们商议之后，决定兵分两路。一路前往市场监管所了解网络公司注册、运营情况；另一路则依据 申请人提供的资料 ，前往公司注册地一探究竟。

实际情况比预想的更为庞杂 。该公司名下的网络平台为中间商平台，并无实际销售行为，公司的运营模式为卖家将需寄售的商品邮寄至仓库，由工作人员进行商品检验和拍照，随后上传至网络平台按卖家提出的报价挂牌，买家在平台上自行选购。该公司的注册地址上，也找不到任何与之相关的信息。
面对这桩无头案，调剂 员们千方百计取得了公司负责人Z某的联系方法 ，多次拨打德律风 后终于听到了对方的声音。

“我们的客服与他沟通过，一开口就要300，现在可好，把价码提到1000了！我们是小公司，小本经营……”
—— Z某在德律风 里年夜 叹苦经
“他们从开始就态度欠好 ，再说，网络平台是虚拟的，他们完全在利用这一点逃避责任！”
—— 小C那边依然愤愤不平
网络切实其实 是虚拟的
但调剂 员们决定把它酿成 现实
于是
一场通过远程视频技术
搭建的调剂 开始了——
双方见到“真人”之后，那种焦虑感果真 减少了许多。小C愿意将索赔金额由1000元减至500元，同时愿意承担寄售手续费和商品运费。
一场隔空产生的纠纷
在一场隔空调剂 下
终于得以圆满解决

区区一双鞋，让调剂 员们险些把自己的鞋磨坏了，为的就是矛盾不激化、不上交，让“枫桥经验”普惠网络空间。