新鞋磨脚、品牌鞋买回家后发明 是另外一牌子？「小里协助 」介入已解决

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“伙计 给我说鞋子磨脚送创可贴？”7月20日，榆林市的陈女士向华商报-二三里资讯反应 ，新鞋穿不到24小时，后跟被磨出泡。明明奔着“冰女人”品牌去购买的鞋，回家后发明 鞋子并非此品牌。陈女士怀疑受愚 ，要求商家给出说法。由于买鞋遭遇给她带来欠好 的购物体验，希望媒体可以介入。

据陈女士称，7月19日16时许，她和她姐姐在榆林市钟楼巷冰女人时尚国际鞋店配合 购买了三双鞋子。总共花费是797元，穿戴 新鞋回家后，陈女士发明 鞋盒品牌那一栏写着辛德瑞拉，她明明就是奔着冰女人的品牌去买的鞋，结果发明 鞋子不是冰女人品牌，并且她和她姐姐的新鞋涌现 不合水平 的磨脚问题。

“隔天我就去找伙计 要个说法，结果对方说送我个创可贴，这太令人生气。”陈女士告诉华商报-二三里记者，她姐姐昨天已经离开榆林，找商家要说法只能她自己去，可没想到商家的态度给她带来欠好 的购物体验，希望寻求二三里可以协助 。
7月20日，华商报-二三里【小里协助 】栏目和陈女士一起来到钟楼巷冰女人时尚国际鞋店，该陈姓店长表示，鞋子磨脚，她们店里可以给做软化处理一下，如果处理后穿戴 还是存在磨脚情况，她愿意向领导申请退换。关于顾客反应 店里购买的鞋子并非冰女人品牌，钟楼巷冰女人时尚国际鞋店属于品牌集合店，收银台的位置都有公示，把不合厂家的精品鞋都放在冰女人专卖店来进行统一销售，不存在欺诈消费者，质量都是有包管 的。

对于店长的解释处理，消费者陈女士不接受，她表示，已经对该品牌失去信任，坚持要求退货处理。经【小里协助 】栏目协调后，钟楼巷冰女人时尚国际鞋店陈店长称：“我把情况反应 给领导后，我们决定给陈女士解决 退款手续，甚至陈女士姐姐的鞋子，我们许诺 鞋子送回来都可以解决 退款。”

拿到299元的退款后，陈女士激动地说：“异常 感激 华商报-二三里【小里协助 】栏目，正是你们的介入让这个事情获得 了圆满解决。”
华商报记者 杨虎元 编辑 常娜