探访鸿星尔克：销售火爆推迟装修，消费者蹲在地上“自助”选鞋

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“夏款服装、运动鞋基本卖完了，店不克不及 空着，就把秋款衣服挂出来了。”日前，位于北京西单商场天通苑购物中心内的鸿星尔克门店的伙计 向柒财经称道。
7月21日，鸿星尔克宣布向河南灾区捐赠5000万元物资，打动众多网友，一夜爆红。29日，其发短视频称订单年夜 量涌入导致系统瓦解 ，40多款产品库存已空，希望消费者换购新品或取消订单。
01门店销售火爆延迟装修，顾客奚弄 “自助”选鞋
工作日的下午2点，柒财经探访位于北京国泰百货天通苑店内的鸿星尔克线下实体店。工作人员还未来得及将鸿星尔克LOGO装在店面门头处，店内更是连鞋架都没有。
100多余双鞋只能分成2堆摆在地面上，供顾客选择。“刚从一层搬到负一层，原来 店面是要装修的，现在突然火了，我们也只能这样卖。”伙计 一边说着，一边给选好鞋的顾客开单。

▲ 门店没来得及装修，横幅上写着“鸿星尔克”，柜台上的logo还没来得及换
“这双鞋子有没有39码的”“这个款式有没有紫色的”……询问声此起彼伏，伙计 的回答基本否定的。她表示，店里只剩这些鞋了，之后会从生意没有那么旺的门店调货。
柒财经注意到，100余双鞋里，绝年夜 部分是年夜 码的。有人为了找适合 的鞋，蹲在地上查看每双鞋的款式、尺码。有顾客奚弄 道，“是在自助办事 。”
有顾客表示，之前就想买新鞋了，在网上看到鸿星尔克的新闻，就专门赶过来支持一下。现场，还有主播想买鸿星尔克T恤，用来做直播。
当天，柒财经在鸿星尔克门店待了近一个小时。店内，一直有顾客惠顾 。相比，商场内其他运动品牌门可罗雀。
而在北京西单商场天通苑购物中心内的鸿星尔克门店，门口货架上有很多厚厚的卫衣。伙计 表示，夏款的衣服和运动鞋基本都卖完了。
在线上，鸿星尔克销售同样火爆。在某电商平台鸿星尔克官方旗舰店，年夜 量商品限购1件，还通知布告 称拍下后预计将于8月16日完成发货。该公司抖音官方账号称，目前还有部分商品缺货，有收到短信通知的，需要联系客服退款。

▲ 在某电商平台，鸿星尔克官方旗舰店的鞋子卖断码
值得一提的是，有网友质疑鸿星尔克诈捐，为此壹基金、郑州慈善总会公开发文澄清，证实鸿星尔克切实其实 捐赠5000万元物资。
02专家：将高存眷 度转变为品牌竞争力
日前，中央纪委国度 监委网站以《鸿星尔克爆红：善引发善的动人故事》为题揭橥 评论文章，称“风卷残云式的扫货，是对鸿星尔克真诚善良的回馈。”
网友纷纷表示，支持连年亏损却捐赠巨款的鸿星尔克。公开资料显示，鸿星尔克创建 于2000年，在2005年上岸 新加坡证券交易所。
2008年，鸿星尔克营业收入、归属于上市公司股东的净利润分别为28.89亿元、4.49亿元，之后便开始走下坡路。
财报显示，2012年到2019年，鸿星尔克归属于股东的净利润均为负数。2018年、2019年、2020年上半年，其分别亏损2.98亿元、295.8万元、60万元。

▲ 鸿星尔克2020年上半年亏损60万元，上年同期亏损44.7万元
鸿星尔克于2020年10月正式退市，截至目前，其未在新加坡证券交易所网站及公司官网宣布 2020年年度财务数据。另一方面，鸿星尔克2020年亏损2.2亿元的说法在网上流传甚广，此项数据尚待考证。
7月25日，鸿星尔克董事长吴荣照公开发文，称公司2008年遭遇金融危机，2015年一场年夜 火烧失落 一半生产设备，近几年经过和团队的积极调剂 取得一定效益。目前，公司正面临转型进程 ，但也没有濒临破产。
财经评论员郭施亮表示，消费者一时的感恩惠 怀造就了鸿星尔克近期的销售激增。未来，它的销售业绩可否获得 连续 保障，症结 在于营销策略、产品质量、品牌建立等因素。
他谈到，国产运动鞋服行业竞争激烈，当前，鸿星尔克亟需通过此次事件建立起企业的口碑与品牌形象，并与同行业品牌做比较 、找出自己的奇特 优势，赓续 壮年夜 自己的竞争力与品牌影响力，从而逐渐解脱 经营困局。