申报 称中国空巢老人过亿，对微信美团支付宝抖音适老化改革 满意度高

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不雅 察者网讯（文/胡毓靖 编辑/庄怡）7月8日，艾媒咨询宣布 《2021年中老年群体触网行为研究申报 》。
申报 显示，我国一半以上中老年网民日均上网4小时，跨越 普通网民。随着中国社会老龄化水平 加深，综合生活办事 类App，由于涉及场景广，能满足基本生活需求，更受中老年群体欢迎。其中，响应国度 互联网产品适老化政策的微信、美团成为中老年群体满意度最高的互联网产品。
第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口为2.64亿，占比18.70%，该群体人数占比同比上升了5.44%。依据世界卫生组织划定 ，我国已经进入老龄化社会。依据 当前人口增长幅度，老龄办预测，中国2030年将进入中度老龄化社会。
但中老年群体网络普及率相对较低。CNNIC数据显示，截至2020年12月，我国45岁及以上中老年群体的网络普及率为62.8%，其中60岁及以上老年群体的网络普及率仅为38.6%，相较于全国总体网络普及率的70.4%，仍存在较年夜 差距。
与此同时，互联网已高度渗透入各个生活场景，如出示健康码、人脸识别、打车支付等日常消费和出行都需要通过操作App来完成。部分中老年群体出于娱乐或消遣的需求，已经开始主动学习使用微信、美团、抖音等App。
艾媒咨询调研结果注解 ，中老年群体使用互联网是刚需，申报 显示，全国51%的中老年网民，日均上网时长跨越 4个小时。而依据 CNNIC数据，全国网民的日均上网时长仅为3.74小时。
此外，中老年更倾向于使用智能手机满足基础生活办事 。中老年群体最重要的五年夜 类场景为社交通讯、生活办事 、娱乐资讯、健康医疗以及电商购物。其中，社交通讯类App使用频次最多，生活办事 类App涉及的具体场景最多。

综合App功能的可操作性、可感知性、可理解性等多个维度，艾媒向中老年群体发放满意度调盘问 卷，调研他们对近50个App的好感度。结果显示，微信、美团是中老年人群体相对满意的主流APP。
申报 指出，满意度得分较高的微信、抖音、美团、支付宝等App，适老化改革 维度各有不合。微信、抖音等主要通过调剂 App字体年夜 小、上线使用说明视频等，强化核心功能；美团、支付宝则主要通过简化使用流程或拆分场景实现改革 。
申报 同时指出，中老年群体对于社交通讯、生活办事 以及娱乐资讯有强烈的需求，主流APP的适老化改革 刻不容缓。
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