教你这几个办法 让童装店淡季问题彻底解决！

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面对童装行业所谓的销售淡季时节，不少童装商号 都推出了各类 应对办法 ，妙招应对顾客也不失为一种明智选择。顾客的类型是多种多样的，处理的办法 也千差万别，必须因时、因地、因人、因事而采取不合的办法 。今天我们就来看看童装淡季销售五年夜 妙招教你“玩转”顾客，提高店内业绩。
　　一、转折处理法
　　转折处理法，是推销进程 中的常用办法 ，即营业员依据 有关事实和理由来间接否定顾客的意见。应用这种办法 是首先认可 顾客的看法有一定事理 ，也就是向顾客作出一定让步，然后再讲出自己的看法。此法一旦使用欠妥 ，可能会使顾客提出更多的意见。在使用进程 中要尽量少地使用“然则 ”一词，而实际交谈中却包含着“然则 ”的意见，这样效果会更好。只要灵活掌握这种办法 ，就会坚持 良好的洽谈气氛，为自己的谈话留有余地。
　　顾客提出营业员推销的童装颜色过时了，营业员不妨这样回答：“这位年轻漂亮的宝妈，您的记忆力切实其实 很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，童装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这样在轻松辩驳 顾客的同时，也给顾客留下了购买的余地。
　二、转化处理法
　　转化处理法，是利用顾客的否决 意见自身来处理。顾客的否决 意见是有双重属性的，它既是交易的障碍，同时又是一次交易机会。营业员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素，未尝不是一件功德 。
　　这种办法 是直接利用顾客的否决 意见，转化为肯定意见，但应用这种技巧时一定要讲究礼仪，而不克不及 伤害顾客的情感 。
　　三、以优补劣法
　　以优补劣法，又叫赔偿 法。如果顾客的否决 意见切实其实 切中了产品或公司所提供的办事 中的缺陷，千万弗成 以回避或直接否定。明智的办法 是肯定有关缺点，然后淡化处理，利用产品的优点来赔偿 甚至抵消这些缺点。这样有利于使顾客的心理达到一定水平 的平衡，有利于使顾客作出购买决策。
　　当推销的产品质量确实有些问题，而顾客恰恰提出：“这器械 质量欠好 。”营业员可以自在 地告诉他：“这种产品的质量切实其实 有问题，所以我们才削价处理。不只 价格优惠很多，并且 店家还确保这种产品的质量不会影响您的使用效果。”这样一来，既消除 了顾客的疑虑，又以价格优势激励顾客购买。这种办法 着重 于心理上对顾客的赔偿 ，以便使顾客获得心理平衡感。
　　四、委婉处理法
　　营业员在没有考虑好如何回答 顾客的否决 意见时，不妨先用委婉的语气把对方的否决 意见重复一遍，或用自己的话复述一遍，这样可以削弱对方的气势。有时转换一种说法会使问题容易回答得多。但只能减弱而不克不及 转变 顾客的看法，不然 顾客会认为你歪曲他的意见而产生不满。
　　营业员可以在复述之后问一下：“你认为这种说法确切吗?”然后再继续下文，以求得顾客的认可。比如顾客埋怨 “价格比去年高多了，怎么涨幅这么高。”营业员可以这样说：“是啊，价格比起前一年确实高了一些。”然后再等顾客的下文。
　　五、归并 意见法
　　归并 意见法，是将顾客的几种意见汇总成一个意见，或者把顾客的否决 意见集中在一个时间讨论。总之，是要起到削弱否决 意见对顾客所产生的影响。但要注意不要在一个否决 意见上纠缠不清，因为人们的思维有连带性，往往会由一个意见派生出许多否决 意见。解脱 的办法，是在回答了顾客的否决 意见后马上把话题转移开。