年夜 厂产品 面试题｜为何微信不为语音消息加一个进度条

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编辑导语：你有没有想过这样一个问题——为何微信不给语音消息加一个进度条呢？QQ早在2019年就已经加上了这个功能，为什么微信却迟迟不出？作者从用户、产品、业务三个角度剖析 了这个问题，一起来看一下吧。

微信之父——张小龙说：每天都有一亿人在教他做微信。
腾讯旗下的QQ App早就在2019年4月13日 V8.0.0 年夜 版本迭代中，添加上了语音消息进度条拖动，但时隔三年多了，为何微信还是不为语音消息加一个进度条，便利 用户进行听取语音的操作呢？

网上有几种常见的谜底 如下：

小我 推翻以上的谜底 之后，陷入了深深的困惑中，到底微信为何不加呢？
一、从用户角度
从我当用户的角度，确实很需要这个功能，尤其在我与中老年长辈的对话时，长辈不善打字且常说方言，语音消息的识别也经常 转不正确，基本 看不懂到底在说啥，还是得一条一条语音听，中途有些插曲，如网络、手滑按到、语音内容不清等情况，又得从头再听，真的很不便利 ……

语音消息虽然限制了长度，也鲜少人会发满60秒，重复听的时间成本确实不高，但20、30秒的重复聆听，还是会让人觉得有些厌烦……
所以，从做一名用户的角度，我完全支持语音消息添加进度条。
二、从产品角度
从产品角度，首先要思考的是，用户为何会发语音消息呢？
年夜 致上有这几场景：
不擅长打字，使用语音消息便利 、快速，如中老年长辈、年龄小的孩子在当下的场景不便利 打字，但便利 说话，如开车、跑步、煮饭懒得打字，打字还需构思让对方能看懂的描述，语音消息快、省力不平等关系，喜欢用语气表达命令，让对方有敬畏感其他特殊场景，如情侣吵架，不接德律风 ，用语音消息表达沟通
综合上述场景，可以进一步归类成：
帮助 用户沟通能力，满足不合场景下的沟通通顺 比文字更能转达 情感，提高沟通的质量及信息含量
语音消息对用户这么多利益 ，为何不多加个进度条，让用户收听时更便利 呢？
我觉得是在于“沟通的仪式感”。
1. 用户已形成的沟通伦理

微信刻意给语音消息添加了60秒、没有进度条的限制，让语音消息在用户间，酿成 一种成本较高的沟通方法 ，形成除特殊场景、个别人外，同辈之间鲜少会有人发语音消息给对方，在用户间培养了一种气氛 ，使用语音消息是一种较不礼貌或较不尊重人的沟通方法 ，除非有特殊情况，不然不会轻易使用。
所以当然使用量自然也就下降，加倍 不需要添加进度条。
2. 增加用户间的尊重及情感

微信是个充斥 人文色彩的沟通对象 ，虽然主张不打搅 用户，但偶尔还是用通过产品设计的巧思，企图教育用户在在人际关系中成为更“好”的人。
不加进度条，所以用户更认真地聆听语音内容，上述也提到了，不太会打字甚至识字的长辈、或幼小孩子，是最常需要使用语音消息的用户群体，这类群体通常在家里的位置 不高，不会让家人特别重视；而通过这样一个巧思，让接听的用户认真听，用另一种方法 表达对对方的尊重。
3. 增加用户间的互动

如果语音内容真听不清时，虽然外面 上用户没有很好地接受到来自的对方的信息，但会增加用户打一个通话/或多一条信息给对方，增加两者之间的接触与互动。
从微信角度来说，更希望用户间能通话，而不是发语音消息，通话是连接用户之间沟通最佳的方法 。
三、从业务角度
语音消息进度条加不加，并不会影响用户对微信的使用及依赖，用户埋怨 归埋怨 ，但用户间的关系链依旧在微信上，很难因为这一个小点，就放弃使用微信。
四、总结
从用户角度来说，有语音消息进度条肯定较便利 的，但从微信角度来看，对业务影响水平 几乎为零，但为了产品的理念，增进 用户之间的尊重、互动，还是选择了放弃添加这个功能，默默承担用户的批评。
想要透过产品巧思提升用户间的关系，是个崇高的理想，但也该被批评，谁叫你把用户当学生，而不是年夜 爷。
微信，Reapect～
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