重年夜 事故！唯品会一夜「崩了」上亿

货拉客淘宝货源

宕机 12 个小时，损失跨越 1个亿，这家老牌电商平台亏上了热搜！


01
影响800万用户，唯品会怒了

6月5日，唯品会内部宣布 了《关于329机房宕机故障处理的通知布告 》。通知布告 把今年3月29日机房故障定性为P0级事故。



P0是最严重的事故品级 ，比如瓦解 、页面无法打开、主流程不畅、主功能未杀青 ，或者影响范围很年夜 ，即使Bug自己 不严重。

通知布告 还透露，此次唯品会南沙机房重年夜 故障连续 时间达12个小时，导致公司业绩损失超亿元，影响客户达800多万。

唯品会表示，决定对此次事件严厉处理，对应部分 的直接治理 者承担此次事故责任，基础平台部负责人被免职。

事情是这样的，今年3月29日，唯品会南沙IDC冷冻系统故障导致机房设备温度快速升高宕机，造成了线上商城停止办事 。其时 有多名网友反馈唯品会崩了，用验证码登录时显示网络毛病 ，登不上去。



彼时的唯品会回应称，因系统短时故障，主站“加购”等功能或涌现 异常，异常 抱歉给年夜 家带来了欠安 的购物体验，目前平台正在紧急修复中，稍后相关功能将陆续恢复正常。

两个多月曩昔 ，唯品会终于披露了处理的结果。从这份方才 公开的通知布告 中，不难看出唯品会的恼怒 ，其称工作不到位将导致功亏一篑，每一位员工都应当以 329 事件为戒，反思自己的日常工作，检视交付上的漏洞，梳理设计上的短板。


02
特卖起家，深耕垂直

众所周知，唯品会是一家名牌折扣特卖电商平台。

2008年唯品会成立，经过十多年的成长 ，今天的唯品会控制企业共10家，省份地区涉及广东、上海、浙江。其所属的集团共有270家成员企业，包含 浙江唯品会支付办事 有限公司、唯品会（中国）有限公司等。



这几年，随着电商三巨头淘宝京东拼多多和“抖快”等新兴电商平台的夹击，垂直电商的生存空间也越来越小，市场也逐渐失守。唯独唯品会至今屹立不倒，甚至在经济穷冬 中，其净利润还突破了历史新高。
5月23日，唯品会宣布 了2023年第一季度财报。一季度，唯品会的GMV为485亿元，同比增长14.0%，活跃用户数为4380万，同比增长了4.0%。

同时，一季度实现净营收275亿元人民币，同比增长9.1%，高于市场预期；Non-GAAP净利润为21亿元，同比增长45.8%。

唯品会的增长还远不止于此，其2022年全年净营收为1032亿元，同比下滑11.9%；净利润（Non-GAAP）为68亿元，同比增长14%，达到历史新高。
2022年第四季度是唯品会连续 盈利的第41个季度，截至2022年，唯品会已经实现了连续十年盈利。

正如这次宕机事故产生 后，唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示：

2023年我们的业务实现稳健开局。
如此看来，曩昔 几年似乎 全世界的电商平台都经历着市场的动荡，而唯品会似乎 被隔离在外了，电商市场一直 洗牌，行业给一变再变，只有唯品会在闷声发年夜 财，并且是十年。

今年3月的网购小法度模范 排行榜单傍边 ，唯品会排名第四，跨越 了拼多多，仅次于美团优选。


图源网经社

也许这跟唯品会的差别 化有关，其主打“年夜 牌低价”，并且是垂直领域赓续 深耕，这能力 在竞争激烈的电商市场始终有着一席之地。


03
垂直电商还有未来吗？

迄今为止，唯品会是为数不多存活下来的一家垂直电商平台，聚美优品、寺库、蜜芽、蘑菇街等垂直电商平台都相继损落了。
那唯品会的日子真的异常 好过吗？并不是的。
从总体营业收入角度看，唯品会的数据也并欠好 看。2017年到2022年，唯品会分别实现营收729.1亿元、845.2亿元、929.9亿元、1019亿元、1171亿元、1032亿元，同比增长28.8%、15.9%、10.0%、9.5%、14.9%、-11.9%。
尽管净利润显著增长，但唯品会的营收、用户数、商品交易总额均涌现 了不合水平 的下滑。
而两家电商巨头——拼多多、京东先后上线百亿补贴板块，这对将品牌折扣、品牌低价作为核心卖点的唯品会来说，并晦气 好，其成长 状况难免 让人忧心。


所以未来的唯品会能否延续盈利，是一个尚待揭晓的谜。
其实唯品会曾经测验考试 过转型，2014年，唯品会以1.125亿美元的价格收购了乐蜂网75%股份，开始拓展美妆品类；2015年，唯品会上线消费金融产品“唯品花”，迈向金融行业；2017年，唯品会将定位改为“全球精选，正品特卖”，有意转型成为综合电商平台。
可是，唯品会没有胜利 ，转型无疾而终。
当今的整个电商市场动荡不已，三家巨头都在想方设法保住自己的市场，如果综合类电商平台的生存都如此辛苦 ，那么垂直电商平台的唯品会恐怕也不太平安 ，究竟 市场的选择是残暴 的。
目前，唯品会还没有新的结构 动静，只是希望唯品会借此处理事故之机，能重新审视自身的战略计划 ，长留市场，继续盈利神话。