消费提示丨选择正规渠道网购 坚持 科学理性消费

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疫情防控期间，网络购物成为很多消费者购物首选方法 ，实体店也纷纷“上线”交易，由于网络销售存在虚拟性、买卖双方信息纰谬 称等问题，网络购物纠纷时有产生 。
近期，云南省消费者协会接到有关微信购物方面的若干起投诉，主要问题集中在：出售的商品质量不过关，微信付款后商家不发货，售后办事 无保障。一些所谓的“微商”，并无实名认证、信用担保、实体店、营业执照、第三方交易平台、评价机制等，一旦涌现 纠纷，给消费者维权带来很年夜 风险和难度。
在此，云南省消费者协会提醒广年夜 消费者，面对繁多的网络购物渠道，请年夜 家擦亮眼睛，做到科学理性消费。
一、选择可靠平安 网络购物渠道
消费者应尽量选择资质齐全、治理 规范、信誉度高、具有完善的交易规矩 并通过第三方支付平台进行支付的专业购物网站及交易量年夜 、好评度高的商号 进行网络购物。消费者如果是采取 先付款后发货的交易方法 ，选择可靠的第三方支付平台进行支付，而不要采取 银行转账的方法 付款，切忌还未收到货就直接付款给对方。
二、做到科学理性消费
疫情期间，消费者应坚持 科学、健康、理性的好习惯，按需网购商品和办事 ，不因商家低价促销或碍于朋友情面随意网购，以免造成不需要 的浪费，也不因恐慌而过度盲目网购，年夜 量囤积商品，群体不睬 智的消费行为容易造成资源的浪费，对市场也会造成冲击。
三、保存好购物的相关证据
对商家促销活动细则宣传页面、网购进程 中聊天记录、商品（办事 ）订单详情、附有备注的转账（支付）记录等做好截屏，索要并保管好发票以确保售后办事 。一旦产生 消费纠纷，先与卖家或购物平台协商解决，协商不成可及时致电12315向经营者或第三方交易平台所在地的市场监督治理 部分 和消协组织投诉。
来源：云南省消费者协会
编辑：郑惠 章婷
责任编辑：阮爱丽
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