58同城到家 精选：让家政办事 像“网购”一样便利

货拉客

在全国27个省市开展业务，跨越 1万家中小微企业入驻，解决12万人就业，办事 跨越 150万消费者……成立短短两年时间，依托58同城平台优势，到家精选立异 提出“互联网家政平台+”的商家搀扶 模式，赞助 更多家政办事 商家完成办事 “质”的飞跃。
以年夜 数据精准对接需求
有人会问，“小”家政何以撬动“年夜 ”就业？58同城给出的谜底 是：用年夜 数据精准对接需求。
随着社会对育儿、养老、保洁等家政办事 的需求进一步扩年夜 ，越来越多的家庭迫切需要家政办事 。但目前，很多家政办事 平台为中介模式，家政市场缺乏统一入行标准和培训体系，造成家政人员办事 质量参差不齐。由于对家政人员缺乏足够约束力，用户也经常因办事 不规范、不到位而吐槽，
“其实，家政行业有众多商家和从业者。到家精选最看重的是商家踏踏实实创业，认认真真做办事 的精神。”58同城副总裁李子健如是说。
2018年，58同城推出身 活办事 平台“到家精选”，其业务涵盖保洁、保姆、迁居 、家电维修等主要家政办事 。与传统中介平台不合的是，到家精选立异 提出“互联网家政平台+”的商家搀扶 模式。一方面，平台为入驻企业提供品牌背书、流量搀扶 、经营补贴、技术支持、客户办事 五年夜 支撑；另一方面，通过企业缴纳包管 金、对企业进行平台信用品级 评选等办法 ，建立统一办事 标准和透明的办事 价格，开创家政行业线上获客的崭新模式，以期实现真正意义上的企业办事 提质及消费者权益保障。
打开58同城app“到家精选”频道，依托平台年夜 数据，用户可以轻松看到过往订单量和订单评价等数据剖析 ，并可以通过在线自主挑选办事 商等多种方法 满足需求。而在供给端，“58智慧家政系统”会依据 商户的地舆 位置和库存，进行科学派单。减少商户的奔赴办事 现场的通勤时间，在有限的时间中做更多的单，让单少的商家接更多的单，提升供需匹配效率。
作为一名在家政行业从业近十余年的“老将”，北京馨净界家政办事 有限公司联合开创 人高学明在测验考试 过许多方法 后，将目光投向了互联网。在他看来，互联网平台能满足消费者家政办事 需求，而人们有家政办事 需要时，更愿意主动登录平台寻求办事 。
“家政办事 业的痛点在于很难标准化，而依托‘互联网+’，馨净界对家政从业人员信用体系建设、专业培训进行赋能，努力提升家政办事 的供给侧效能。”高学明表示，家政办事 业提质扩容不仅依靠企业，更需要依托年夜 平台，58同城的“到家精选”办事 能增进 家政办事 标准化水平 提高。

馨净界家政公司通过到家精选在线接单。
应对疫情 将挑战变生机
往年春节事后 ，本是家政办事 需求集中爆发的时候，也是家政市场的用工岑岭 。然而今年受疫情影响，作为在线下交付的家政办事 行业被迫按下暂停键。目前，尽管国内疫情形势有所好转，但消费者依旧对家政、维修等上门办事 坚持 警惕态度。
面对疫情，家政行业企业要做好有序复工，解除雇主担心 ，严格执行办事 标准尤为重要。为了给用户带来平安 健康的上门办事 ，58同城到家精选制定了上门办事 5年夜 应急保障办法 ，并提供“4小时消毒保洁”、“高温消毒”等办事 ，给用户带来更贴心平安 的办事 体验。
依照 划定 ，58同城到家精选对上门办事 人员的健康情况进行实时监测，办事 人员需包管 至少有14天的体温监控。在入户办事 开始前，办事 人员需彻底清洁双手，从出门办事 到完全消毒，办事 人员需要全程佩戴口罩。
人们对上门办事 需求的增加，也对办事 水平提出更高要求。比如，迁居 行业作为较为低频的刚性需求行业，需要比其他办事 行业支付 更多努力挖掘客户，才有望获得更多订单，扩年夜 市场范围 。
李子健告诉记者，疫情期间，“到家精选”对迁居 办事 规范进行了调剂 和升级。在办事 进程 中，到家精选对办事 实施全流程监管，用户可全程追踪自己的订单状态，平台也将通过及时有效的反馈信息机制，构建更完善办事 体验。
疫情的突发，对上门办事 业来说既是挑战也是机会。作为在到家精选迁居 板块入驻的首批优质办事 商，四通迁居 在全国推出2000个工作岗亭 ，不仅提供迁居 办事 ，还增添了深度保洁、房间收纳、衣橱整理、空气净化等新业务。
四通迁居 相关负责人表示，在成长 进程 中，一些员工酿成 了合股 人，不仅是员工，也是公司的股东。据介绍，2020年，四通迁居 计划再落地15个城市，培养年夜 量员工回家乡创业。
在疫情期间，互联网平台的共享共建特性，更好地挖掘 施展 企业间的协同放年夜 效益，为企业在困难期间减轻成本施展 了积极作用。从今年2月开始，“到家精选”为入驻平台企业免除全部平台费用。同时在市场上投入年夜 范围 告白 宣传，为平台入驻企业引入流量。从疫情开始至今，“到家精选”帮扶办法 已累计投入跨越 1000万元。
经过平台不懈努力，从疫情开始至今，到家精选入驻企业复工率已跨越 95%。目前，越来越多的中小微企业正逐步走出发展困境，实现业务增长。

疫情期间，到家精选升级上门办事 标准。
以标杆型办事 带动行业升级
有查询拜访 显示，家政办事 人员绝年夜 多半 是农村转移劳动力，流动性高、稳定性差。对很多家政企业来说，对于缺少教育配景 和专业技能的办事 人员，58同城到家精选有着自己的“独门秘籍”，那就是技能培训体系。
在李子健看来，解决供需问题最核心的点，是要让用户和商家都“获利”，让商家能接单赚钱，让用户找到优质办事 。为此，58同城到家精选制定了严格的商家准入标准、价格和办事 标准，所有加入平台的商家要通过资质认证、完成视频培训等审核流程。
从今年2月开始，平台对入驻企业免费开放培训课程，包含 营销推广、销售技巧、企业治理 等300余节课，赞助 企业员工提升职业技能。目前已跨越 10万人次企业员工不雅 看培训课程。
“到家精选的业务仍处于上升期，我们愿意搀扶 有成长 意愿和长年夜 前景的商家，配合 长年夜 ，配合 成长 ，配合 进步。我们也愿意赞助 商家更好的办事 用户，配合 为行业创建标杆型办事 ，带动行业升级。”李子健说。
营造家政行业转型的新生态，到家精选还有很长路要走。李子健表示，到家精选今年将在全国150个多个城市开展业务，预计到今年年底，将带动7万家企业入驻平台，拉动80到100万人实现就业，平台将连续 搀扶 立异 创业，针对具有扩张需求的匠人企业，年夜 力倾斜资源，输出经验和标准，赞助 商家尽快落地。

来源：经济日报新闻客户端