台湾购物新气象：全民爱网购，熟龄也猖狂

货拉客论坛

疫情带动线上购物需求年夜 增，带动台湾2020年电商产值站上岑岭 ，业者剖析 ，现在是网购主宰消费者荷包的世代，消费者行为也开始涌现 新的现象，包含 消费者对于电商促销期待度较曩昔 更为明显；而疫情助攻熟龄族群对于电商接纳度也直线上升，中高龄商机快速发酵中。最后，电商平台在疫情期间，成为实体商店、老店的数位转型加速器。
业者表示，台湾电商市场成熟，消费者对于促销档期的期待度较曩昔 更增加，依据 GWI《疫情研究申报 》指出，三分之一的受访者表示会比及 促销活动、商品有折扣时再进行消费。资策会MIC申报 亦指出，台湾消费者对于双11已产生类似百货周年庆的普遍认知，且扩及线上与实体通路，预期未来双11效应会更直接影响更多跨通路业者。
业者剖析 ，受疫情影响，不仅是民众的日常生活需求，连同娱乐、人际互动等都已全面向线上移转，消费行为也从纯真 购物转而更向社交体验靠拢。在电商平台积极“造节”之下，几乎每个月都有噱头，但最后还是回归到业者对于目标客群的掌握度，要巩固消费者，最终要考验的仍回归到基本面，包含 商品品质、物流速度、售后办事 等。
有趣的是，疫情带动年长世代消费行为转往线上，Facebook 2020年度全球购物洞察申报 指出，50％的X世代（1965～1980年出身 ）及战后婴儿潮（1945～1965年出身 ）受访者表示，2020年网购时间明显增加，可说是网购新生代，也是电商市场的新蓝海。
业者表示，中高龄用户以往在线下超市采购已习惯实品挑选，转往线上后难免不适应，为把握对电商相对陌生的中高龄用户，除尽力满足用户对物流速度、配送便利度的需求，增加与用户熟悉的商品、品牌合作，也成为拉拢中高年龄层的有效策略。
最后，业者也指出，疫情期间，电商作为快速长年夜 的家当 ，也饰演 起协助实体商店数位转型的角色。而电商拥有广年夜 的消费数据，妥善利用站内数据做出一站式行销策略，更是创造买家、卖家双赢局面的症结 。