网购“客服”德律风 刚接通 器械 湖警方就找上门

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4月26日17时55分，器械 湖区公安分局三店派出所接到反诈预警，位于器械 湖区沿海翡丽第宅 的韩女士，正在接受疑似诈骗德律风 。社区警务室辅警杨媚巍、罗权收到反诈预警指令后，一边打德律风 给韩女士，一边迅速赶往韩女士家。

“你是韩女士吗？你是不是刚接到一个境外德律风 ？我们三店派出所的，你接到的可能是诈骗德律风 。”
前来开门的韩女士还在与网购“客服”通德律风 ，桌上摊着她认真记录“客服”教她如何转账的簿子 ，她正想依照 “客服”指引的操作步调 转账。

杨媚巍、罗权立即要韩女士将德律风 挂断，并耐心询问劝导。原来，韩女士当天下班刚收到一个快递，就接到自称是淘宝客服的德律风 说：“网上显示有人窃取 了您的资料，用您的小我 信息解决 了淘宝铂金会员，如果不取消将在日后的消费记录、信誉、贷款等各方面造成巨年夜 的影响。”
“那怎么办？”韩女士着急起来。

客服告诉韩女士，需要转账500元解决 退订这项业务。想着500元也不多，花钱买个心安，韩女士便向“客服”咨询如何操作。因韩女士对淘宝转账业务还不熟练，便拿来簿子 ，认真记录下“客户”提示的操作步调 ，正欲转账，三店派出所就来了。
“幸好你转账业务不熟练，不然你支付宝里的18000元钱都有可能会被转走。”杨媚巍仔细查看了韩女士的支付宝账单，确定没有转账记录才放下心来。
“这是典范 的冒充淘宝客服解决 售的网络电信诈骗。”一边说，一边将“反电诈”宣传单递给韩女士，指着其中的一个案例，与韩女士的遇到都情况几乎一模一样。“如果您依照 对方的提示操作转账，一旦输入验证码，支付宝里的钱将被“客服”转走，或是“客服”等您转账500元后，又会说看不到流水，需要再转账，为不让前期转账取水 漂，居民往往会继续在“客服”的忽悠与传递的紧张气氛中赓续 转账。”
鲜活的案例使韩女士如梦初醒，杨媚巍、罗权告诉 韩女士不要随便接听、相信陌生号码，提到转账或要银行卡验证码、密码的，都是诈骗。同时，杨媚巍、罗权德律风 联系韩女士的女儿，交代其周末休息回家后，将母亲手机支付宝的支付额度调低，以免受骗上当造成巨年夜 经济损失。
责编：王凤君
融媒体记者：李永杰
通讯员：董宏祥 方苑
编辑：张迎