女子收到陌生快递，打开发明 是两件寿衣！寄件人可能是网购商家？

货源代理

现在网上购物很普遍，当我们在网上买到一件不合意的商品时，我们可以选择七天无理由退货，也可以在商品下方留言评论。同一件商品，不合的人有不合的需要，评价也可能不合。因此商家与消费者之间不该 该产生一些纠纷，当消费者给出差评的时候，商家该怎么办？近日，重庆的一位女士遇到了一件不愉快的事情。


梁小姐是重庆人，有一天，她收到一条快递信息，说她的快递到了。那时她有些惊讶和疑惑：自己最近没有网购，是哪一家快递来的？当她下班回家，顺道拿到快递时，她看到快递单上的名字和号码，切实其实 是她自己的，没有错。
那时候快递单上注明里面的物品是纸外套，总共有两件，一件是女士的，一件是男士的。梁小姐有点提心吊胆 ，她到家撕失落 快递外包装后，眼前的一幕，吓得她再也不敢动那件器械 了。
放在她眼前的是两件寿衣，上面赫然写着“寿”字，看到这情景，她心中不禁毛骨悚然。那时梁小姐百思不得其解。一个年轻的女人，家里又没人生病，自己也弗成 能去买这样的器械 ，那么谁会如此狠毒，搞这样的恶作剧呢？


梁女士仔细想了想，才想起今年四月在网上买的一款护肤品，使用十多天后，效果并不睬 想。她退了药膏，对方却一直不给钱，声称是收不到货。所以梁女士就写了一篇关于淘宝的差评。
后来淘宝店的顾客来德律风 骂她，骂她的话很难听，最后梁女士不得不走上投诉之路。到目前为止，她还不敢肯定这两件寿衣是否是淘宝店送的，但她认为是客服送的可能性很年夜 。


接着，梁女士打德律风 给快递员，对方却不肯 意接德律风 。最终，梁女士将包裹送到邻近 派出所报案，民警认定这种恶意邮寄寿衣的行为是违法行为。
这类事件的曝光，只是掀开 了网购客服和消费者因差评和投诉而引发的纠纷的冰山一角。确信每个网购用户都经历过类似差评事件。
还有网友分享过类似的经历：其时 确实是对店家的产品不满意，反馈后，客服人员的办事 态度很差，所以就走上了投诉的途径 。经过中介人的介入和协调，彼此的态度都好了很多，后来事情也顺利解决了。
在网购已经成为中国人购物的主要方法 的今天，作为网店商家，一定要做好售后办事 。说到底，企业要久长 经营就必须以客户的感触感染 为主导。俗话说：顾客就是上帝，顾客有什么意见和需要，作为店家应该积极理解和协商，尽可能地满足顾客的需要。
身为消费者，当然也要遵守诚善型购买原则，不克不及 有任何恶意差评、有意 毁谤 商家的行为。说到底，买卖讲究自愿，双方要有一定的诚意，任何恶意的行为都要受到严厉的袭击 。
如消费者遇到网购纠纷，可通过以下途径进行维权：一是网站投诉，二是网上投诉，三是消协投诉，如拨打维权热线12315等。
如梁女士所见的这家店顾客顾客的行为切实其实 很恶劣，用这种带着诅咒的方法 来恶搞 消费者，必将受到司法 的严惩！最后商家被拘留了6天。