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女子连续在同一家店网购多次,退货时却遭拒绝,到底是怎么一回事呢?

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论坛元老

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发表于 2024-3-1 12:50:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
无理由退货是很多商业网站的划定 ,消费者购买商品后,如果与自己的预期效果不符,在商家沟通后一般会接受退货,一般情况下,如果不影响再次销售,商家肯定会给您退货,但5月30号,家住杭州的徐女士购买衣服后,选择了七天没有理由退货却被商家拒绝,这到底是怎么回事?

一般来说,使用若干 衣服都邑 留下印象,然则 有些商店不在乎。如果真的影响二次销售的话,退货年夜 部分都不会胜利 。最近杭州的徐先生在网上买了三件衣服,分别是胸部、裤子和西装,收到货物后,徐先生发明 这些衣服太瘦或者质量不相符 她的要求,特别是裤子上的伤痕徐先生不克不及 接受,年夜 约4天后买回来,徐先生依据 商号 的流程,7天之内没有理由退货。但没过几天,衣服又被原路退回,徐女士与商家沟通后,商家给出的回答 是,衣服已被弄脏,影响了二次销售。许女士在查看衣服时,发明 店家只需轻拍衣服上的污点就没有了,在随后的沟通中,店家依然拒绝给许女士退货。

令店家失望的是,徐女士找到了媒体,希望能赞助 解决问题,在向媒体展示了购买的衣服后,媒体也表示,这几件衣服确实没有看到明显的污迹,但店家也提供了衣服出货前的照片,以及污迹的具体位置,但徐女士坚持说这不是他们自己造成的,双方僵持不下。
经过媒体深入查询拜访 ,发明 徐女士原来与该店消费关系极为密切,是一位老顾客,去年一年在该店购买了十八万件商品,但从该店提供的销售记录来看,这十八万件商品中,有十七万件都是由徐女士退换的,这让人很困惑,难道真的服装店里的质量就这么差?普通消费者坚持在一家店里买了几次后,如果不满意肯定不会再买回,但徐女士却坚持在店里买衣服并退了年夜 部分?这里究竟产生 了什么事呢?

采访徐女士时,她说,原来徐女士从事的是服装业,她坚持从商店里买衣服要和工作有很年夜 的关系,只有一小部分自己喜欢,其余的在看过样品后要退换,但她强调,三件衣服确实是有问题才会申请退货。

尽管许女士是本店的常客,但对于店家来说,这样的常客实在是不想太多,一方面风险太年夜 ,发出去的商品虽然能增加销量,但一旦商品退回有瑕疵想要卖出去就很难;另一方面,许女士是一名服装行业的,从本店购买的款式,即使不被用来仿造,如果设计成类似的款式,也会对服装的销售产生很年夜 影响。

许多网友也不赞同徐女士的做法,认为这小我 脸皮厚,从衣服的价格来看,平均每件衣服的质量要好几千元,商家弗成 能把质量差的瑕疵发给顾客,究竟 价格和质量成正比的事理 谁都知道,衣服上的污点很可能是徐女士自己工作或试穿留下的。

也有网友认为,徐女士找媒体解决问题就是搬起石头砸自己的脚,没有解决问题还曝光自己做的丑事,相信网购平台发明 后也会对徐女士的账户进行处理,弗成 能再让她进行这样的购买行为。
虽然划定 了七天无理由退货,但顾客也必须有道德底线,不克不及 利用划定 的漏洞去推销商品,创造一个良好的购物环境你我都有责任。
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