“618”年夜 促销丨西安未央法院：网购要留心

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近年来，随着电子商务蓬勃成长 ，“618”“双11”等网上购物促销活动受到消费者热捧。今年的“618”已经到来，你是不是正在“摩拳擦掌”，添加至购物车期待 “开抢”呢？
2020年的“618”，刘某趁着促销活动，在某网站商号 购买了一部售价3288元的手机，商品详情界面显示“手机为官方标配款的全新单机”，告白 语中也载明“拒绝假货，拒绝翻新机”。收到手机后，因NFC 功能无法正常使用，刘某耗时一月有余和商家就手机质量、退款等事宜进行协商，但未获得 解决。之后，其通过手机官方客服和网上验机等途径进行鉴定，鉴定意见均为“手机不是全新单机”。刘某这才意识到自己买到“假货”，遂诉至未央法院，要求商号 的经营者王某退款并进行三倍赔偿。
未央法院经审理认为，因某网站商号 已不再经营，应由其实际经营者王某承担民事责任。该商品的详情介绍及宣传语与最终的鉴定结果不符，商号 的虚假宣传行为组成 欺诈。最终，依法判决商号 的实际经营者王某向刘某退款并赔偿三倍损失9864元。
【法官提醒】
网络购物确实便利 ，但一定要擦亮眼睛，下单前多询问、多了解、多比较，特别是购买珍贵 物品时，要保存 好商品介绍、聊天记录、支付凭证等信息，收货后及时检验 商品质量，买到“假货”或产生 纠纷时，要拿起司法 武器，依法维护自身的正当 权益。（张喆）

编辑：王晨伟