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案情简介
2020年1月15日,刘先生在某电商平台上的某品牌旗舰商号 下单购买一辆折叠电动自行车,支付货款2599元。然而,当刘先生前往车管所上牌的时候,却被工作人员告诉 自己购买的电动车及格 证上的型号、参数、电池容量、生产厂家信息与车辆实际不符,无法上牌。事后,刘先生多次联系卖家客服,卖家重新开具两份及格 证,但均与车辆实际信息不一致。
刘先生认为自己作为消费者的正当 权益受到了侵犯,便将卖家及电商平台起诉至法院,要求其解除合同,退还购车款、支付赔偿款及误工损失合计11396元。
鹿城法院审理后认为,刘先生购买涉案电动自行车因卖家原因导致车辆无法解决 上牌手续,不克不及 正当 上路行驶,卖家存在欺诈行为,刘先生可获得三倍购车款赔偿。此外,电商平台作为网络交易平台提供者,已向消费者提供销售者的真实名称、地址和有效联系方法 ,已履行作为网络平台提供者的义务,故平台不承担配合 赔偿责任。
据此,法院一审判决卖家退一赔三,合计10396元,刘先生将车辆返还卖家。目前该案已生效,卖家已向刘先生退还购车款并支付赔偿款。
法条小贴士
依据 《消费者权益掩护 法》
第五十五条经营者提供商品或者办事 有欺诈行为的，应当依照 消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受办事 的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。司法 另有划定 的，依照其划定 。
第五十六条经营者有下列情形之一除承担相应的民事责任外，其他有关司法 、律例 对处罚机关和处罚方法 有划定 的，依照司法 、律例 的划定 执行；司法 、律例 未作划定 的，由工商行政治理 部分 或者其他有关行政部分 责令纠正 ，可以依据 情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者办事 不相符 保障人身、家当平安 要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不及格 商品冒充及格 商品的；
（三）生产国度 明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，修改生产日期，伪造或者冒用认证标记 等质量标记 的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者办事 作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部分 责令对缺陷商品或者办事 采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者办事 等办法 的；
（八）对消费者提出的修理、重作、改换 、退货、补足商品数量、退还货款和办事 费用或者赔偿损失的要求，有意 拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者小我 信息依法获得 掩护 的权利的；
（十）司法 、律例 划定 的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款划定 情形的，除依照司法 、律例 划定 予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会颁布 。
案件点评
卖家向刘先生提供的电动车及格 证与实际不一致、宣传信息与实际不符,导致刘先生基于虚假信息作出购买涉案商品的行为,应认定其行为组成 欺诈,依据 消费者权益掩护 律例 定,刘先生可获得三倍购车款赔偿。然则 一切消费都要理性消费，请勿轻信宣传，核实产品功能和售后办事 之后再视情况进行消费。
来源：滁州普法、绍兴普法
来源： 山东高法 |
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发表于 2024-3-1 12:48:48
