注意！网购事后 ，小心“客服”索要验证码

货拉客论坛

2021年8月2日
湛江市遂溪县公安局
胜利 劝阻一起
“冒充电商客服”电信诈骗案件
及时掩护 了群众的家当平安

8月2日，遂溪县反诈中心推送的一条高危预警线索，称河头镇有一群众正在遭遇电信诈骗。接到线索后，河头派出所民警立即展开核查，同时迅速拨打郑先生的德律风 。
“对不起，您所拨打的德律风 正在通话中”
“ Sorry ！The subscriber you dialed is busy now，please redial later ．”
……
民警重复 拨打德律风 ，始终无法接通，为防止郑先生受愚 ，尽管其时 下着滂沱年夜 雨，民警依然冒雨赶往郑先生的家里。正在打德律风 的郑先生看见警察后十分惊讶。民警告诉他可能遭到电信诈骗，提醒他马上挂断德律风 ，不要轻信对方的谎言，不要转账，不要输入验证码。

经了解，当天郑先生接到一个自称某宝客服的德律风 ，称其在某上购买的产品质量有问题，可以申请退款。德律风 里的某宝客服准确提供了郑先生的订单信息、收件地址和德律风 ，郑先生就相信是解决 退货的“真客服”。对方叫郑先生注意查看手机短信，及时提供银行卡验证码，退款将会直接转到银行卡上。正当郑先生准备查看短信的验证码时，就看到警察涌现 在他身边，并劝他不要发验证码给对方。

网络购物须谨慎
退款是假，骗钱是真
凡是接到德律风 自称要为你理赔退款的
岂论 是购物平台客服或快递办事 客服
都是诈骗
警方提示
1．一般情况下，消费者在网购后都邑 如期收到商品，电商客服不会主动提出退款要求。
2．德律风 前加有“00”“+”等数字或符号的，通常是诈骗德律风 。
3．对陌生来电和不明短信网址链接要坚持 警惕，认清发送过来的链接，除了确定网页页面相同以外，一定要上网查看官方网址，如果不一样，不要随便点击。
4．解决 退货退款一定要通过官方途径，切勿登录来路不明的网站，不要随意扫描陌生人发来的二维码，不要轻易透露自己的银行验证码、银行卡号、密码等小我 信息。
来源：平安湛江