疫情期间网购有问题？！焦作紧急提醒

货拉客论坛

疫情防控的特殊时期，不少市民减少了出门次数，而通过网络平台购物成了不少消费者的首选。网购虽然便利 ，但随同 涌现 的消费纠纷也开始增多。想避免网购消费纠纷，哪些问题消费者最需要注意？对此，消协人员赐与 了解答。
“网络购物想安心宁神 ，慎选购物网站和商家是第一位。”消协工作人员说。在网络购物前，消费者应尽量选择专业性强的网站购物，一些手机弹窗告白 等推荐的不知名或不正规购物网站，虽然展示的商品看起来特别廉价 ，但购物时往往随同 风险。在正规网站购买物品时，也不要单看价格，尽量选择信誉度高的商家，消费者还应提前和商家咨询沟通，确定相关物品是否有货，是否能正常发货，以及涌现 一些问题后如何处理等。
消协工作人员说，随着网络购物的成长 ，目前直播带货比较火爆。直播带货中，虚假宣传、退换货难、利用“专拍链接”误导消费者等问题涌现 较多。消费者在不雅 看直播带货时，一定要加倍 谨慎，不要感到 价格廉价 就盲目消费。如果想购买商品，一定要认真了解商品的功能、价格、产地等内容，可以在直播间通过留言互动的方法 要求主播对商品标识进行展示，看是否标注了生产厂家名称、厂址、德律风 、主要材质或成分，是否有产品及格 证等。在直播购物时，可以对直播进程 进行截屏、录制以留存证据，作为权益受损依法维权时的有力证据。
网购商品还需要注意的是，消费者尽量要通过第三方付款，保存 证据。坚持货到付款或通过第三方平台付款，这样发明 有问题的商品后能够避免或减少损失。此外，消费者一定要索要购物凭证，同时要保存 与卖家的聊天记录或手机短信等资料，如果真的涌现 了问题，这些都可以作为今后维权的依据。
消协工作人员指出，收货检验 也需谨慎。消费者在收到商品时，一定及时检验 货物，查看商品是否与网站图片及宣传信息一致，确认商品无问题。疫情防控时期，交接快递时一定要佩戴口罩和手套，避免交叉沾染 。
消协工作人员提醒
消费者应积极施展 社会监督作用，特别是疫情防控时期，凡是消费者遇到哄抬价格、通同 涨价或是商品以次充好等情况，与商家产生纠纷后，可及时向市消协或市场监管部分 投诉、举报。
焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道