一次圆满的网购维权胜利 经历

微商货源

现在网购已经成为很主要的购物方法 ，然则 买到有问题的货物如何维权以包管 消费者利益就需要有这方面意识了。我做为一个网购买家方才 维权胜利 ，特把该案例和年夜 家分享学习。
事情是这样的，六月份我在某电商平台一个商家处以优惠价买了一桶4L的食用油。收到快递包裹后其时 没在意，准备拆包裹时，发明 地上潮湿了，包裹箱底部也湿漉漉的印记，赶紧打开，油桶是倒放的，瓶口处赓续 在漏油，手一碰就全是油，其时 场景真是手忙脚乱，忙了近半小时才收拾完毕，漏撒了近半桶油。


这是涌现 问题首次和商家的对话
于是其时 告诉 商家，商家回信表示可以给些赔偿 ，我其时 忙其他事加上其回信也有些慢就没顾得上再联系。后来时有想起，但一直没处理，因为觉得问题已经及时反馈了，以后随时有时间去处理。

这是第二次和商家的对话

商家不认账了，对话中断
这样一拖就是两个月，今天闲来无事，忽然想起这事，就打开手机订单，找到其时 对话界面，告诉 商家我的诉求，结果客服竟然翻脸不认人了，说时间曩昔 两个月现在处理不了了，那我就不愉快 了，直接投诉到电商平台客服，要求全额退款，然后就是期待 商家回复。

投诉到电商平台与客服小姐姐的对话
过了没半小时，一个外地德律风 打来了，就是处理这个事的，对方态度很热情，一直 抱歉。既然这样，那我还是原先的诉求，以半价再购买一桶同样规格的食用油，客服说这样欠好 操作，那就直接退一半款了。沟通好后，加了微信，商家把钱打给我，事情圆满处理完成。

商家看到纠纷单意识到事情升级主动和我沟通杀青 和解
这个事之所以能够圆满解决，主要在于买家自己需要有一定的消费者权益掩护 意识，选择适合 的购物平台，注意固定保存好证据，诉求合理合规，如此可以避免购物陷阱，让购物加倍 简洁愉快。
祝年夜 家都能愉快购物[比心]。#生活日记##我的花样生活##购物##维权#