网购退货咋这么难？人民日报锐评：掩护 消费者“后悔权”

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【CNMO新闻】如今，网购已经成为我们日常生活中的一个重要部分，我们身上穿的、用的甚至吃的可能都是网购而来。不过，很多人可能会遇到这种情况，就是对商品不满意想要退换货时，往往比较困难，商家包管 的“七日内退换货”的许诺 很难兑现。

人民日报评网购退换货难
4月25日消息，《人民日报》注意到了网购退换货难的现象，“经营者采取 网络、电视、德律风 、邮购等方法 销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但在实际生活中，这条划定 往往难以顺利落地。”
《人民日报》对此进行了锐评，其表示，“消费者的‘后悔权’应该获得 掩护 ，这有利于增进 消费者理性消费，也能倒逼经营者放弃欺诈、虚假告白 和误导性宣传，提高产品和办事 质量，改良 消费体验，提升核心竞争力。”
不过，并不是所有商品都能轻易退换。有专家表示，有些特殊的商品经消费者确认，可以不适用七天无理由退货划定 ，比如一经激活或者试用后价值贬损较年夜 的商品等。而对适用七天无理由退货的产品，消费者应当将商品保存完好，也就是“不影响二次销售”。但消费者基于检验 需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好，商家不克不及 拒绝退换货。
另一面，商家也不克不及 擅自扩年夜 不适用七天无理由退货的商品范围，应当在销售流程中设置显著切实其实 认法度模范 ，未经消费者确认，不克不及 因事先声明拒绝退换货。