网购狂欢节 冷静不冷场

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来源：今晚报
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一些消费者感到 今年的“双11”有些冷清
网购狂欢节 冷静不冷场
虽然年夜 促的硝烟还未彻底散去，但“双11”当天的“华山论剑”已落下帷幕，各电商平台纷纷晒出造诣单。已走过13年的“双11”有什么新特点？涌现出哪些消费新趋势？记者昨天对此进行了采访。
冷不冷还看造诣
记者从电数宝电商年夜 数据库看到，今年“双11”天猫交易额达5403亿元，同比增长8.45%，而其自2018年至2020年，交易额增速分别为24%、28%、85.62%；京东交易额超3491亿元，同比增长28.58%，其自2018年至2020年，交易额增速为25.72%、27.9%、32.82%。全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%，未突破万亿元年夜 关，其中两年夜 头部平台的交易额占全网交易额的92.15%。部分平台增速放缓，加之有网民对“双11”的热情降温，让一些消费者感到 今年的“双11”有些冷清。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示：“今年‘双11’冷清与否要从两方面来看。一方面，我们感到 到确实是冷清了很多，主要是用户都邑 有审美疲劳。从另外一个角度来看，其实‘双11’并不冷清，只是我们感到 到这些电商平台在媒体、户外电梯、楼宇等线上线下渠道投的告白 似乎 稍微少了一点，特别是线下。在线上，其实通过各类 App、社区平台的导流并不少。从最后出炉的造诣单看，较去年还是有较年夜 增长的态势。”
电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为，今年“双11”的战线较以往拉得更长，从很年夜 水平 缓解了多方面的压力。相较于以往，各年夜 平台比较低调，加倍 注重产品品质与用户体验。从各家宣布 的数据战报来看，还是有一个比较明显的增长态势的，具有增漫空 间。
老年人积极投入
和很多习惯了各类 年夜 促的年轻消费者不合，越来越熟悉网购的老年人也加入今年“双11”的抢货部队 。方才 在网上买了两箱牛奶以及维生素片的王阿姨告诉记者：“从去年我就学会了网购，今年‘双11’看到有特别划算的生活用品，我们买了不少。”王阿姨还说，现在身边的老姐妹几乎都邑 用手机买器械 了，不但 在社区有人教年夜 家，交话费时运营商也有人教老年人怎么使用智能手机。记者发明 ，不少银发族对“双11”的存眷 度和介入 度都很高，随机采访的几名老年消费者中，会网购的几乎都在“双11”期间介入 了抢购。
莫岱青认为，“双11”已经进入第13年，年轻用户趋向理性，加上电商促销比较频繁，对用户来说已经是常态，他们有更多的时间去思考。“双11”各年夜 电商平台推出老年版，可见老年人也越来越喜欢便捷的购物。老年人对生活必须 品在线购物的习惯逐渐培养起来，也可以看出老年人在适应互联网化的生活。
国货产品力提升
今年“双11”，“国货”“国潮”成为热门消费品的症结 词。更多国货品牌受到追捧，年夜 力度促销使其吸引不少消费者的目光。
莫岱青表示，国潮崛起的背后是国货产品力的提升，“双11”对于国货品牌来说是打开市场的重要途径。当前不少国货品牌凭借低价吸引流量出圈，在短期内是有效的。但低价只是吸引用户的手段，在获取用户的同时，国货品牌也要做好转化，历久 靠低价是不可 的，更需要注重产品质量和用户体验方面的提升。她表示，未来国货品牌应逐步进入提档升级阶段，产品的设计和研发应该成为存眷 的重点，从而提升核心竞争力。此外，在流量方面，应逐步成长 多元渠道和自有渠道，降低对单一渠道的依赖，从而降低营销成本，为品牌未来的成长 减负。
记者 郑妍