46.5%受访者在网购中买到过假货 27.2%不清楚买到的是否正品

货拉客货源

受访者指出护肤品/彩妆的假货现象更为常见
中青报·中青网记者 杜园春
实习生 金文

随着网络购物的成长 ，电商平台的成熟，人们网购体验越来越好。但假货现象屡禁不止，给人们带来困扰。“商品真假”成为消费者网购中绕不开的话题。你在网购进程 中买到过假货吗？
上周，中国青年报社社会查询拜访 中心联合问卷网（wenjuan.com），对2005名受访者进行的一项查询拜访 显示，46.5%的受访者在网购进程 中买到过假货，27.2%的受访者不清楚买到的是否正品。护肤品/彩妆、服装鞋帽、电子产品被指假货更为常见。
46.5%受访者在网购进程 中买到过假货，27.2%不清楚买到的是否正品
萧林是一位穿搭博主，她在网购进程 中异常 看重产品的真伪，“同一件衣服，许多商家都卖，看宣传图一样，商号 许诺 也都挺恳切 ，难以分辨利害 ，但买回来往往质量参差不齐。真是‘正品只有一样，假货各类 各样’”。
因为做测评的原因，四川姑娘金琪平时会购入很多美妆产品，就买到过假货。“年夜 牌彩妆和爆款产品容易涌现 假货。热度越高，涌现 仿冒品的几率越年夜 ”。她说，买到质量不过关的假冒产品，让她心情很糟糕。“尤其是化妆品，假货带来的隐患极年夜 。有人因为用了假货脸上皮肤涌现 严重过敏”。
查询拜访 显示，46.5%的受访者在网购进程 中买到过假货，27.2%的受访者坦言不清楚买到的是否正品。
中央财经年夜 学文化经济研究院院长魏鹏举剖析 ，消费者买到假货主要存在两种情况，一种是“贪廉价 ”侥幸心理，一种是存在现实困难，消费者难以分辨假货。“像前些年手机市场流通的组装机、翻新机异常 多，消费者不懂、不会识别 ，就上当了”。
魏鹏举表示，纵向地来看，这些年，制假、售假的不良现象少多了，整体商业环境越来越透明和规范。“随着媒介技术成长 ，消费者在遇到消费问题时取证也变得加倍 容易。”魏鹏举觉得 ，基于互联网数字化营商环境进行的综合治理是有成效的。
哪类产品假货更常见？数据注解 ，护肤品/彩妆（61.5%）被指假货现象更为常见，接下来是服装鞋帽（52.6%）、电子产品（42.6%）。其他主要还有：母婴用品（29.1%）、生活日用品（23.1%）、保健品（22.0%）、手办（21.0%）、饮料酒水（20.4%）。
专家提醒广年夜 消费者，网购时要坚持 “天上不会失落 馅饼”心态
金琪表示，自己买到假货会直接退回，“现在年夜 家越来越重视维护自己的权益。并且 一般商号 都设有无理由退换货，如果与商家协商不一致，还可以找平台客服进一步介入。现在在电商平台维权比以前容易多了”。
她希望，掩护 消费者正当 权益，能够在司法 律例 层面获得 进一步完善，“希望商家素质和责任感能够提高。同时，平台更重视整治售假现象，对涉假商号 依据 情况严重性，执行警告、停业整顿或永久封店等不合处理办法 ”。
49岁的籍芳在一家国企就职，她感到 ，现在理赔等事项越来越便利 快捷，平台是在进步的。但平台仍要严格规范，国度 层面继续加强监管引导，保存 良好的上升势头。“网购已经不单单是购物行为，成为了人们生活中弗成 或缺的一部分。希望消费者能够享受到更多便利”。
魏鹏举说，“我们一直提倡 市场的主题是自由竞争。吸引更多优质商家加入公开透明的竞争中来，从行业内部对假货行为进行抑制。而政府更多是饰演 评判员 的角色，加上群众的监督和举报，‘双管齐下’去驱逐市场中的假货”。他指出，如果市场主体充分施展 其创造财富的作用，就能以更优质的商品和办事 袭击 造孽 商贩。“许多企业自主设立了解决假冒伪劣侵权行为的办事 部分 ，对于举报和监督也都有响应”。
魏鹏举提醒广年夜 消费者，网购时一定要坚持 “天上不会失落 馅饼”的心态。“因为平台各类产品的价格是透明的，所以年夜 家一定要有基本的判断，判断品质和价格是否成比例。如果真的遭遇消费陷阱，要记得主动留存证据，比如说小票和交谈记录，以便更好地维权”。
受访者中，00后占25.8%，90后占41.1%，80后占24.2%，70后占5.7%，60后占2.4%。
责任编辑：黄冲
来源：中国青年报客户端