再次提醒：这种退款要警惕！

货拉客淘宝货源

“双十一”消费潮来临
年夜 量消费者通过网络平台购物
其中有造孽 分子
以平台退货退款名义实施诈骗活动
造孽 分子事先通过不法 渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丧失 ”“会员充值涌现 问题”等话术谎称进行超额赔付，激发受害人的“趋利避险”心理，然后再诱导消费者离开官方平台，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。
也有造孽 分子以“激活退款通道”“缴纳退款包管 金”等各类 理由要求受害人转账汇款，称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，当受害人将钱转至造孽 分子提供的账户之后，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，连续诈骗。

为切实维护广年夜 消费者正当 权益
中国消费者协会发出如下提示
请广年夜 消费者留意

了解退货退款流程
正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他APP，要求另行下载APP或扫码入群等年夜 概率是骗子。
如果快递丧失 ，物流公司一般会将等额货款赔给卖家（寄件人）再由卖家重新发货，不会主动联系收件人进行退款，更弗成 能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的德律风 ，声称商品需要退款或重新付款时，一定要通过正规流程解决 ，并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小法度模范 查询家电、钟表、家装办事 商的联系方法 。

掩护 小我 信息
退货退款诈骗多是不法 利用消费者小我 信息来实施，所以在日常生活中要提高小我 信息掩护 意识，不随意点击陌生链接，不扫描陌生二维码，不下载陌生软件，不加入陌生群聊，尤其是要掩护 好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，预防网络诈骗。
消费者可下载“国度 反诈中心”APP，开启“来电预警”功能，赞助 识别并预警可疑来电、短信、诈骗APP。

警惕涉卡转账
网络诈骗的最后一步年夜 都是诱骗受害人转账。因此，不管什么理由，如果涌现 提供银行卡账号、密码、转账、汇款等要求时，应高度警惕，立即停止。
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资料：人民日报客户端
编辑：苏昕 王琳
美编：海健
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