即时零售元年，实体店与电商都在奔驰

微商货源

21世纪经济报道见习记者李强 北京报道
双十一的第十四年，传统电商主导的零售江湖格局也开始生变。
星图数据指出，从新增用户数来看，依托早期互联网红利获客的时代已经结束，取而代之的是新兴渠道渗透率的提高。在电商平台的各业态份额占比中，尽管综合电商依旧是弗成 替代的头部渠道，但份额已从2021年的83%降至2022年上半年的72%，对应的是直播电商/新零售/社区团购GMV份额占比分别提升7%/2%/2%。
2022年被称为即时零售元年。消费模式升级催生出直播电商的火爆，以即时零售为代表的新零售成为更具烟火气的零售行业进化，在“本地门店+即时配送”的模式下，传统商超、零售年夜 卖场、连锁便利店等实体门店纷纷“联网”，也能够正式介入 到双十一的节庆中，给零售行业注入新的活力。
“往年双十一期间我们门店都是淡季，但今年不一样，双十一前四天销售额环比还增长了130%，主要是因为今年门店也加入到外卖平台的双十一专享优惠。”北京旭日 常营地区的一家苏宁易购负责人表示。
时效存眷 度提升
随着即时物流的成长 和完善，线上下单购买、线下呼叫跑腿小哥取送，正在成为消费者便捷加入 实体门店促销的新方法 ，尤其是在疫情所带来的物流不确定中，时效保障也成为消费者新的存眷 点，同城范围内的跑腿订单当天可完成配送显得尤为珍贵。
据埃森哲此前宣布 的《聚焦中国95后消费群体》申报 显示，跨越 50%的95后消费者希望购物当天甚至半天内就能收货。与此同时，艾瑞宣布 的《2022中国即时配送行业趋势研究申报 》也显示，有跨越 90%的用户更倾向于在线上消费来满足日常所需。
由于传统电商平台双十一促销多采取 预售形式，从定金到尾款再到物流运输，消费者真正收到所购物品通常需要至少半个月，尽管线下商场基本都是现货，但身处职场的赵女士平时很难抽出时间逛街，她发明 线下的促销力度并不亚于线上，没时间逛街时，便直接沟通销售直接购买再用跑腿送货到家。
在即时履约网络的支撑下，越来越多的实体商场、门店也正在加入双十一这场购物狂欢，相继推出力度不亚于电商平台的促销活动，以吸引客流、拉动消费。
美团跑腿数据显示，10月下旬开始，实体门店陆续开启双十一促销活动，全国各地取货点为商场的跑腿订单量较今年6月份年夜 促期间有所增长，增幅最高的城市依次为珠海、鞍山、哈尔滨、合肥和武汉，其中珠海增幅高达1.4倍。
这背后是消费者对“万物到家”的即时性需求全面提升，继餐饮外卖、超市百货等零售用品即时送达后，以同城取送、代买物品、帮做事 为代表的个性化需求也在快速增长。
业内人士剖析 指出，通过激活即时消费需求、赞助 商家扩年夜 办事 范围，跑腿办事 将消费者与广年夜 本地实体商家连接起来，增进 消费活力充分流动，有效拉动实体经济增长，同时，随着消费者即时需求的进一步增长，形式灵活、响应敏捷的跑腿办事 将紧随消费者需求场景，衍生出加倍 多元、专业的同城取送办事 。
线上线下一盘棋
感知到消费者需求变更 ，越来越多实体商家也抓住这一趋势，借助跑腿办事 打破门店地舆 位置限制，从原本的1公里的获客范围扩年夜 到5公里，也降低了实体门店对客流量的依赖性。
“曩昔 顾客都来店里买，但最近几年，想要线上下单、送货到家的人越来越多。”佘林在北京经营海鲜档口多年，三年前开始测验考试 用下单跑腿为顾客送货上门，成长 至今，发跑腿全城可送几乎已经成为每家海鲜档口的标配办事 。
在年夜 闸蟹、梭子蟹等时令海鲜上市的金秋十月，佘林的档口也迎来了一年中的生意旺季。和前两个月相比，佘林最近的成交单量翻了一倍，其中通过线上下单、跑腿取送的顾客占比接近七成。
“今年双十一这几天，店内有近30%手机订单是外卖卖出去的。”苏宁易购一线下门店伙计 表示。
10月21日，苏宁易购和美团杀青 战略合作，全国超600家门店入驻美团，用户可以直接在美团购买邻近 苏宁易购门店的手机、电脑、手机配件、生活家电等商品，由美团提供最快30分钟送达的到家办事 ，截至11月1日，苏宁易购在美团的“数码外卖”订单量就已经跨越 4.5万单。
“即时零售的‘数码外卖’模式曩昔 之所以较少，是因为线上线下订价 存在差别 以及门店仓库模式尚未普及。如今，随着主要卖场数码产品线上线下价格趋于一致，外卖达到 更快，且线下网点可以推进数码产品的售后，对于消费者切实其实 优化了体验，因此数码外卖有望成为新的趋势。”浙江年夜 学国际联合商学院数字经济与金融立异 研究中心联席主任盘和林对记者表示。
美团外卖调研数据显示，10月30日到11月1日，美团“数码外卖”60%订单来自90后年轻消费者。“数码外卖”订单交易额同比去年增长13倍，手机、笔记本、平板电脑成最受欢迎商品。其中，手机销量同比增长13倍，笔记本电脑销量同比增长73倍，耳机、音箱品类同比增长超5.9倍。
“今年双十一，介入 活动的数码3C门店数量同比去年增长2倍。”据美团外卖数码3C品类相关负责人介绍，和美团携手双十一活动的数码3C品类商家，也从一二线城市笼罩 到数量众多的低线城市，低线城市数码3C品类外卖订单成交额同比增长28倍，而在赓续 拓展供给、给用户更多购物选择外，美团也在连续 从下单、履约、售后等全流程优化用户体验。
除数码商品外，美团也开启了即时零售在美妆个护、宠物、母婴等领域的试水，对此美团外卖品质百货相关负责人表示，本次双十一期间，通过测验考试 线上、线下购物优惠的联动，美团期望在未来能够有更多线上、线下一体化的办事 升级内容提供给消费者。
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