网购牛仔裤里有条内裤，商家：赔偿 10元

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11月15日，山东青岛孟女士爆料称，自己网购了一条300余元的牛仔裤，拆开裤扣后发明 里面有条内裤。孟女士剖析 ，涌现 这种情况，可能是他人退换货后，商家没有检查仔细，就将货品再次发出，她立刻联系客服进行处理。


客服要求孟女士确认快递包装是否完整。当孟女士表示快递并未破损，质疑涉事商号 检查不认真后，客服多次强调“产品都是经过检查才会发出，仓库里是一到两年的老员工，100%弗成 能有这种毛病 。”

涉事商号 的客服怀疑，这种情况可能是快递运输时涌现 纰漏，并建议孟女士寄回裤子、退货退款。


见客服态度强硬，未主动报歉 ，孟女士采取退货处理的方法 ，并向平台客服进行投诉。
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涉事商号 回应：退货退款，赔偿 10元11月15日下午，九派新闻联系涉事商号 所属公司，一名负责人表示，此前未涌现 过类似事情，一般都邑 发新裤子。不过，由于电商平台退货的情况十分常见，也不排除涌现 检查疏漏的可能。其称，“客户产生 这种事情，可以退货退款，我们承担运费，并赔偿 10元。以后会督促仓库加强检查。”
（新闻晨报综合九派新闻、微博等）