唯品会死磕特卖的底气在哪？两个“杀手锏”不容忽视

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电商的出口到底在哪？众所周知，电商平台成长 到今天，新客流量已经达到 天花板，想要冲刺下一个岑岭 ，必须要找到一条最适合自身的途径 ，并将成长 的重心聚焦到一个点上。
这一点，特卖电商唯品会已经开始。正如它身上的标签——特卖电商，它坚持将成长 的焦点聚焦到了特卖上。唯品会为什么要死磕特卖？它的底气在哪里？这背后源于两个“法宝”——买手制+限时特卖。

区别于其他电商平台，唯品会有一支多达2000多人的特殊部队 ——买手。他们的日常工作就是飞到全球各地去搜寻优质的品牌，同时与品牌方直接谈价格，争取为国内的消费者带去质量好价格低的优质商品。在买手制之下，唯品会上的商品价格虽然低，但质量都有包管 。
除此之外，唯品会采取 限时特卖的形式，确保每一种品牌商品都是在特定的时间给到消费者特定的价格，换句话说就是过了这村就没这店了。
优质的商品+吸引人的低价+过时不候的紧迫感，消费者自然会选择在唯品会上网购。这种做法一来包管 了品牌特价，二来也会让消费者每次逛唯品会都有一种抽盲盒的惊喜，因为总会有超值产品，但不知道今天是哪个年夜 牌。

毫无疑问，在这两个“法宝”之下，唯品会确实有坚持特卖的底气。
值得一提的是，它除了在商品和价格上工夫 ，在办事 上也没落下。尤其是各个电商平台广受消费者诟病的退换货办事 和客服，唯品会的做法受到了平台用户的一致好评。

为了解决用户的退换货难题，唯品会专门与顺丰进行合作，一旦有用户想要退换货，快递小哥就会拿着正确尺码的商品上门，省去了来回换货的麻烦。
在客服问题上，唯品会投入年夜 量人力物力，坚持采取 人工客服，并且组建了一支专业的客服团队，这支团队在24小时内解决客户问题比率达到97%以上，对超等 VIP客户提供24小时不间断办事 ，直通更贴心更专业的人工客服。

优质的商品+划算的价格，再加上贴心的办事 ，这些都成了唯品会坚持特卖的原因。事实证明，唯品会这个焦点找对了，依据 最新的财报数据显示，唯品会已经连续 38个季度盈利。
如此看来，在其他电商还在摸索一条长治久安的正确途径 时，唯品会已经走在前头，并且已取得不错的造诣，它的未来值得我们期待。