全面摊开 后，运力严重不足，网购要回归实体店了吗？

货拉客论坛

有网友提问：



评论区网友对此看法不一。有人认为相比网购，同等品质的产品，实体店价格更贵，不会砍价的只能任人宰割，搞欠好 还会遭白眼。





有人认为，全面摊开 了反而不敢出门了，尤其是家里有孕妇老人还有孩子的，能线上买就线上买，这样相对平安 点。



也有人认为，对于办事 型线下实体店，消费还是会回归的。比如理发、餐饮类。



实际上，全面摊开 后，网购平台也受到了不少阻碍，比如运力严重不足，导致网购用户体验感极差，退货率攀升。11月29日，某电商从业者告诉媒体记者：“从各个快递停收范围看，体感近期有60%的地区已经停发。”

有网友发快递时，多个快递公司显示“弗成 达”。



就拿笔者自己在京东的购物体验来说，12月14日下单，到12月21日，已经一个星期了，还未发货。据公司其他同事反响 ，在某电商平台上下的单，有16天，有19天，甚至有25天的票据 至今也没有发货。





淘宝雇主 周先生向记者表示，电商要把量走起来利润才起得来，现在接100单有40单发不了，没钱赚就保本也行，可是每天的快递费还在亏，有的货在半路上被拦截了也不一定找得回。

在这样的情况下，消费者等太久不发货和发了货在路上迟迟未送达，都邑 让人失去耐心、降低消费欲望，不少网购消费者已经选择退货退款，最后就近选择实体店购买。

《中婴商情》认为，全面摊开 后，母婴实体店的进店率虽然下滑了，然则 对于会员治理 做得好的门店来说，影响并不年夜 。并且 现在几乎每个门店都有线上下单，线下送货上门的配送计划 来应对，所以这不是根天性 问题。

相反，被物流阻断丧失了网购耐心的部分顾客会回归实体店，究竟 所见即所得，不需要等个把月能力 拿到自己想要的器械 。但前提是，价格差别 不要太年夜 ，品质得有保障，售后办事 必须到位。

然则 ，我们始终要明白，疫情终有一天会曩昔 ，物流阻隔也只是暂时现象，母婴实体店能不克不及 连续 留住顾客，还跟门店自己 的定位、商品结构、会员治理 、办事 水平等挂钩。