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购物车里的一个举动竟被客服嘲讽?网友慌了:我也经常这么干……

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论坛元老

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发表于 2024-3-1 12:39:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天,一则消息登上热搜第一
引发网友热议

据@共富财经报道,近日重庆一网友反应 称,自己因一件衣服放在购物车的时间太久,竟然被客服嘲讽。
聊天截图显示,该网友正向商号 客服咨询一件小香风外套,没想到对方嘲讽道,“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”“呵呵”......随后,客服将该网友拉黑。


“因放入购物车很久了,结果被客服嘲讽,姐妹们买衣服难道不会比较下吗?”随后,该网友在网上曝光了此事,并配文道,“这是我去年秋天看到的衣服,其时 已经买了好几套其余 ,想着春天再来看看。”
“最近也同时比较 了很多多少 件粉色小香风外套,还是喜欢这件,就跑去问问,不知道客服为什么要这么说。”

事件在网上引起普遍 存眷 后,该商号 负责人向当事网友致歉,并表示客服年纪不年夜 ,已对其进行了批评教育,商号 已受到影响,希望该网友删除贴文。

这件事引发网友热议。
年夜 部分网友觉得客服素质堪忧,顾客买器械 有自由选购和比较的权利,不管考虑多久,都不该 该成为被嘲讽的理由。
不少网友觉得 迷惑,难道商家可以看到消费者的购物车吗?
有人表示有点慌,“我可是一直把购物车当收藏夹用的,真的会被商家看到吗?”

淘宝消费者热线对此回应称,商品放在购物车时,商家无法查询到用户信息,只有生成订单后(未付款、付款后),才可以显示用户信息。
同时,淘宝消费者热线表示,平台对卖家会有一定的考核机制和奖罚办法 ,若不相符 标准,会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。
综合:新闻晨报、共富财经、网友评论等
来源: 南京广播电视台
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