顾客抢购菜品时被挤倒致十级伤残，起诉超市索赔16万，法院判了

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清晨在很多超市门口，总会聚集着很多老人。他们期待 超市开门的那一瞬间，迅速涌进，一路小跑，去抢购打折菜品。然而人群拥挤往往随同 巨年夜 平安 隐患，一不小心就容易产生 受伤事故。近日，汨罗法院审理了一起经营场合 、公共场合 的经营者、治理 者责任纠纷案。
2021年10月，曾某在某超市所在卖场年夜 门前期待 超市开门，后在卖场开门后涌进超市途中被人挤倒受伤，后被送往医院住院治疗。2022年1月，曾某的伤情经鉴定为十级伤残。曾某多次和超市协商未果，故诉至法院要求超市赔偿各项损失共计16万余元。
法院审理查明，事发当天，超市门外有人聚集期待 集中进入超市购物，但该超市在未采取相应平安 办法 的情况下开门，导致人员拥挤致曾某倒地被踩踏，没有尽到平安 保障义务应当承担侵权责任。曾某作为完全民事行为能力人漠视自身平安 也有一定的责任。
法院审理认为，本案基于经营者平安 保障责任系弥补 责任，但曾某可以向超市主张权利，超市在承担责任后可以向实际侵权人追偿。虽该超市的经营场合 在二楼，然则 该年夜 门是进入二楼的公共通道，曾某某向其主张权利有事实和司法 依据。经确认，各项损失合计14万余元。本案中，依据 本案的实际情况结合产生 的原因力年夜 小，酌定超市承担70%的责任，曾某承担30%的责任。超市已支付3877元，还应支付9万余元。
一审判决后，被告不服提出上诉，岳阳市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。
法官说法：
平安 保障义务是指经营者在经营场合 对消费者、潜在的消费者或其他进入办事 场合 的人之人身、家当平安 依法承担的保障义务。
每逢节假日，各类商场、超市促销活动赓续 ，希望商家在经营进程 中，以此案为戒，赓续 完善办事 设施，加强平安 治理 ，注意人员分流及秩序疏导，为消费者提供平安 、整洁、有序的购物环境及优质的办事 ，进而实现稳健平安 经营。消费者们在购物时也应当自觉排队，既要做到文明有序购物，更要提高自我掩护 意识，不要拥挤抢购，做到“开心而来，平安 而归”。
法条链接：
《中华人民共和公民 法典》第一千一百九十八条 【平安 保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场合 等经营场合 、公共场合 的经营者、治理 者或者群众性活动的组织者，未尽到平安 保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、治理 者或者组织者未尽到平安 保障义务的，承担相应的弥补 责任。经营者、治理 者或者组织者承担弥补 责任后，可以向第三人追偿。
潇湘晨报记者周凌如 通讯员汤文博 易 梦
来源： 潇湘晨报