情感营销，和消费者来一场风花雪月的恋爱

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之所以喜欢营销，是因为从营销中，你可以看透生活中很多小生意。而营销，不只是企业的事，也是我们每小我 都应该学习的有意思的小知识。看营销书，对于我来说，就是看故事，乐在其中。
今天看了李光斗老师的《情感营销》，和年夜 家一起分享。
李光斗是中央电视台品牌参谋 、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派开创 人、华盛智业·李光斗品牌营销机构开创 人。写过不少营销方面的书。
在我国经济成长 中，企业和消费者之间经历了三个阶段：
第一个阶段是企业说了算，企业卖什么，消费者买什么。
第二个阶段是消费者说了算，企业使用各类 手段争抢上帝，杀的如火如荼。
第三个阶段是企业与消费者互动的“情感营销时代”。谁能打动客户，谁就能赢得战争。
我们现在就处于情感营销时代。情感营销就像是一场风花雪月的恋爱，你情我愿，我就喜欢。
情感营销可以分为：体验、互动、情感 、依赖、介入 。
01 体验，拉近产品与消费者的距离
冰激凌品牌很多，最让人难以忘记的就是哈根达斯。哈根达斯的告白 让你不得不走近他。
“如果你是一位适龄女子，你所生活的城市有哈根达斯，而你从来没有被异性带入，或者已经很久没机会去了，那就不得不认可 ，没有人疼你，宠你了”
这是妥妥的威胁呀。因为这句话，若干 甜蜜伴侣走进哈根达斯，证明“我宠你”。体验哈根达斯，就是体验爱的味道。哈根达斯一下子成为恋爱 的剖明 之物，“如果你爱我，就请我吃哈根达斯”。
因为恋爱 永恒，所以哈根达斯久盛不衰。
体验可以增强消费者对产品的好感度，付与 产品奇特 魅力，与消费者杀青 情感联系。
02 互动，为产品添加介入 乐趣
以前看德律风 ，是老老实实坐在电视前，电视里演，不雅 众笑。现在，越来越多的电视节目开始和不雅 众互动。每个综艺节目下方都邑 有一个提示或者二维码，“扫描下方二维码，介入 节目互动，领取属于你的年夜 奖”。
不只电视，视频直播也用互动模式卖货。还有自助餐、DIY产品、自助旅游，这些都是使产品与消费者互动，并使消费者沉浸其中触动消费者情感。
如何让顾客全面体验产品的情感价值，是产品成败的症结 。要互动，首先要让消费者主动。让消费者主动就要是消费者所需要的，富有挑战性的任务。并要从消费者审美和娱乐出发，让消费者获得愉悦感。之前的芙蓉姐姐就利用论坛上的互动，使自己成名。
03 情感 ，俘获消费者心智的力量
情感，是商品的保鲜剂。消费者对产品有了情感 ，就会产生依赖。
奥运会上的福娃，不只是普通的玩具，而是纪念那段难忘的日子。只要一看到福娃，就会想到北京奥运会。
很多人喜欢养宠物，因为宠物是情感的寄托，一些高收入的人也把养名贵宠物做为自己身份的象征。比如高朋 犬，英短等。
情侣喜欢穿情侣衫。情侣衫就是“普通的T恤”加上“爱的情感溢价”。给产品付与 情感，就会卖出更高价格。
04 依赖，让消费者爱上就离不开
依赖就是离不开。就像男人离不开美酒，女人离不开口红。如果你有头皮屑，你会买海买丝。如果你想凸显个性，你会嚼着口香糖，喝着可乐。
英国航空公司的头等舱，放置了高等 芳香剂，这种天然香气能够赞助 乘客缓解压力，很快睡眠，这让头等舱顾客异常 享受，从而依赖。
建立产品与消费者的依赖关系，挖掘产品的隐性资源，但消费者更忠实于产品。
05 介入 ，消费者抢着当粉丝
说到粉丝，首先想到的就是小米。雷军写了一本书就叫“介入 感”，讲述了小米是如何让客户介入 到小米的设计傍边 ，并成为忠实粉丝。小米手机是手机红海中冲出的一匹黑马。2011年销售额5亿元；2012年126亿，2013年316亿，2014年150亿。三年时间，撑到手 机市场天翻地覆。
小米不走传统营销，而是借助互联网，将粉丝营销、饥饿营销、新媒体营销做到极致，短期内飞速集聚年夜 量“米粉”，形成强年夜 口碑营销，将出生 仅四年的手机新企业推上千亿企业宝座。
现在的新兴产品直播，小视频，都是粉丝经济。李佳琦、薇娅、李子柒等网红都有年夜 量的粉丝，所以他们的生意也是风生水起。让消费者成为产品的粉丝，粉丝越多企业越强年夜 。
李光斗在书中说：情感营销不仅会创造出好品牌，让消费者爱上你的品牌，更会为企业带来源源赓续 的客户和财富，是每个企业都必须掌握的“互联网+”时代营销利器。
淡墨染清秋，职业经理人，专注职场解惑，小我 长年夜 ，人生思考。
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