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营销案例:这家餐厅疯了,去年逆势狂开50多店

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发表于 2024-2-29 23:08:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
牛肉鲜锅
【沈坤谋划 案例,今日头条首发】2014年,经营网吧生意的胡益勇,感到 到网吧的成长 不会太好,就率先将一家位于成都新都区的网吧转型为餐厅,正式进入餐饮业,因为他发明 只有吃饭才是人的刚需,所以不会有行业生命周期。
但很遗憾,第一家餐厅并没有给胡益勇带来期望的收益,反而因为厨师的原因导致经营亏损。一次因为年夜 厨突然离职,导致餐厅临时关停。另一次是年夜 厨漫天要价而有意 恶整,导致餐厅菜肴质量下降,最后不得一直 业休整。
如何开一家不要厨师的餐厅?被厨师弄惨了的胡益勇,其时 满脑子都是这个想法。有几个月,他带着两个弟弟,几乎走遍了成都的年夜 街小巷,尝遍各类 餐厅的菜肴,就是想摸索出一种新型的餐饮方法 。成都是火锅的天堂,所以他们不想开火锅店。
2015年5月26日,第一家以牛瑰宝 命名的养生黄牛肉餐厅开张了,超出 胡氏三兄弟预期的是,开业一个月内几乎天天爆满,前来品尝的消费者个个对牛肉的鲜嫩和汤的鲜美赞叹不已,不少顾客甚至赓续 地追问营业员,试图获取牛肉和汤如此鲜美的秘方。
口碑的力量是强年夜 的,牛瑰宝 养生黄牛肉餐厅,在整个成都风靡起来,到2019年的时候,已经拥有10家直营店和40多家加盟店范围 了。这个时候,作为老年夜 的胡益勇反而冷静下来,他知道,品牌要成长 ,治理 必须要升级,而治理 升级则品牌必须要有清晰的成长 战略,现在这种自己摸索的做法肯定会影响品牌的成长 。
于是,在他的率领 下,兄弟三人在全国各地加入 了无数的治理 类和营销类的培训课程,但发明 培训不克不及 解决自己品牌成长 问题,他们需要的是一家能够从产品、品牌、办事 、治理 和战略方面来赞助 自己实现腾飞的营销实战谋划 机构。2019年五月,他们《微信念书 》app读到我的书,继而找到了我,并与我签署了全案营销谋划 协议。
项目启动后,我通过内诊外调,掌握了牛瑰宝 养生黄牛肉的两年夜 核心能力,即牛肉鲜嫩和汤料鲜香的秘密,同时也了解了餐饮行业单品餐厅的成长 前途。结合牛瑰宝 自身的成长 需求,我给企业提供了两套品牌谋划 计划 ,一套是当下企业运作的牛瑰宝 品牌,一套是标准化走城市商场店的原立异 品牌。策略细节如下:
一、核心技术IP化
牛瑰宝 的养生黄牛肉为什么口碑爆棚?核心就是企业独创的牛肉鲜嫩技术和汤料的鲜香技术,且这两个核心技术仅老年夜 胡益勇一小我 掌握,是他经过无数次失败之后创造出来的独家工艺和配方,这就是为什么,牛瑰宝 养生黄牛肉餐厅出生 之后,周围开出了很多多少 家模仿它的牛肉餐厅,但口碑和生意都没有牛瑰宝 好。
一个企业的核心能力,如果停留在口号上,那是没有意义的,我的做法是想把企业的两年夜 核心技术进行IP化凸显出来和掩护 起来。通过我跟胡总之间多次深入交流,我创意了一个概念,这就是“双秘鲜”,什么叫双秘鲜?那就是“酱料汤料双鲜秘方”。我把它归纳为两句话“采取 内蒙和进口鲜嫩牛肉,九道精湛工艺和18种鲜料秘制”,然后,让设计师设计一个技术logo进行图像化,将其当做企业核心技术和产品品质一个优质区隔证据,在餐厅招牌上和店内进行客不雅 涌现,同时向国度 商标局申请商标注册,掩护 了下来。

技术IP:双秘鲜
二、产品品类独创性
牛瑰宝 做的餐饮是一种牛肉汤锅的吃法,也就是汤是纯净水+汤料+葱姜配料+菌类植物+番茄芹菜等十几种蔬菜;汤锅开了,再将秘制酱好的牛肉放入锅内,盖上锅盖,焖煮8分钟,就可以开锅吃了。吃的时候,牛肉是用刀叉切成一小块,蘸专业配备的调料后食用。汤锅用的是年夜 口砂锅。因为主菜是牛肉,所以,企业一直用“养生黄牛肉”和“清汤黄牛肉”来称呼的。这说明企业只知道自己做的是牛肉,但不知道自己到底是做的什么餐饮品类?或者属于什么品类。
类似这样吃法的现成餐饮品类有火锅、汤锅、砂锅,然则 ,这三种锅类吃法,如牛肉火锅、牛肉汤锅和牛肉砂锅,似乎 都不克不及 体现企业的餐饮特色,并且 消费者也难以理解。显然,我需要赞助 企业创意一个更恰当的品类名称,最好是从来没有被餐饮界用过,同时又能完美体现企业现有的牛肉特色吃法,这是一个挑战。
我在企业营销主干 的配合下,走访了成都现有几家餐厅,以跟消费者一对一交流的形式,让消费者对企业的牛肉火锅,用一个字来形容,最终,消费者提供了三个字,即“嫩”、“鲜”、“香”。嫩锅显然不可 ,因为信息传递不清晰;香锅也不可 ,不具有诱惑力,最终我选择了“鲜锅”,加上牛肉,就成为“牛肉鲜锅”,因为餐饮消费的第一感就是鲜,俗话说试试 鲜,就是这个意思!于是,牛肉鲜锅正式被我启用,企业也就此成为鲜锅品类的开创者。

蕾侠鲜锅成网友打卡网红店
三、产品定位的对标性
牛肉鲜锅是什么?它是怎么来的?有什么文化配景 ?对消费者的影响又在哪里?我需要给鲜锅一个清晰的界说 ,或者说一个精准的定位,来使每一个看到“牛肉鲜锅”这个品类时,有一个年夜 的配景 联想,最好能与中国的餐饮文化相联系。它应该是一句精炼又有内涵的话,它应该被写在牛肉鲜锅餐厅的招牌上,作为一个品类的定位概念,去影响消费者的心智。
于是,“中华第一鲜”应运而生。原来牛肉鲜锅,只是具备了一点“鲜锅是啥?没吃过,要不试试 ?”的初级念头,但“中华第一鲜”这五个字,无疑为餐厅增加了品牌的文化配景 和无穷尽的文化联想。
其次,在品类的竞争对标上,我也采取 了比附定位手法,锁定了火锅行业的海底捞,因为海底捞是火锅的第一品牌,而鲜锅是牛瑰宝 开创的,对标海底捞,会让消费者提升牛肉鲜锅的江湖位置 。所以,我为企业提供了“火锅要吃海底捞,鲜锅只有牛瑰宝 ”的品类流传 定位,借以强化,牛瑰宝 是鲜锅这一品类开创者的身份,引发消费者重视和存眷 。

四、品牌名称时尚化
其时 企业用的是牛瑰宝 品牌,而公司名称则是牛宝宝餐饮公司,这应该是企业当初的想法,做牛肉嘛,当然品牌名字要跟牛有关,这种局限性,是中国很多企业普遍存在的。我认为,公司名称叫什么无所谓,因为这是企业自己的机构,但品牌名称绝对不克不及 马虎,因为,一个品牌进入市场,实质上已经不是企业的了,而是消费者的了,消费者会对品牌产生好感和更深的情感,尽管商标的司法 归属是企业。
所以,我决定为企业设计一个双品牌战略,原创一个更时尚,更有人格力量的新品牌名称,究竟 ,现在的青年消费者的审美格调也比以往的消费者要高很多。而牛瑰宝 这个品牌,依然保存 ,可以作为非标餐厅继续拓展连锁加盟,而全新的品牌正式进军城市CBD和商场店。通过运用我的品牌名称创意对象 ,我轻松就找到了“蕾侠”这个名称。蕾侠,注重味蕾享受的侠客,这个蕾侠既可以是企业,也即品牌自己 ,也可以是消费者,因为消费者东找西找餐厅,品尝最喜爱的美食,不就是味蕾的侠客吗?

蕾侠鲜锅店
五、品牌定位人格化
牛瑰宝 的品牌定位,我运用的是传统的专家式定位,即“牛肉料理专家”。我没有用烹饪而用料理,并不是崇媚日本,而是“料理”这两个字太能体现企业在牛肉鲜锅方面的良苦用心了。告白 语更是直截了当揭示餐饮实质 “就是好吃!”。“好吃”是消费者追求的,也是企业努力的偏向 ;“好吃”则是吃货的力量和品牌的擅长技能,好字的两种读音,都付与 了不合的内涵。
而蕾侠品牌的定位,我也没有使用“鲜锅开创者”之类的传统定位,而是采取 了人格化的定位,即“餐界英雄”。为什么要用“餐界英雄”这个心智概念?是因为企业为了取悦消费者的味蕾,所支付 的各类 努力,从而开创了牛肉鲜锅这个品类。
为了使这个定位更具有人格力量,我让设计师专门设计了一个穿厨师服,手握铲子和勺子的侠客形象,然后,用四个字的告白 语,喊出了“保卫 蕾权”的强音,与餐界英雄的定位语整合起来就是“保卫 蕾权,餐界英雄”,也就是说,蕾侠就是为了保卫 消费者获得至尊味蕾享受的权力,所以,蕾侠就是餐界英雄。这样一做,餐厅里的宣传也有了核心的内容。
六、网红门店故事化
在品牌流传 策略上,我设计了为每一个加盟商做单点突破,即一个城市包装一个网红店,一家网红店捧红一个网红老板的方法 ,进行以点带面,全国连线的转播战术,来影响本地 餐饮市场,这既能为加盟商的门店生意带来巨年夜 的引流效果,同时也为企业的餐饮品牌知名度的飙升提供了流传 素材,可谓一举两得。可惜,由于2020年爆发疫情,这个策略未能顺利执行。
但我们还是为企业提供了多个容易操作的思路,如会员制模式、故事软文模式和异业联盟模式等,这些简单又低成本的引流,企业自己可以用,加盟商也可以使用。而“男人为什么一定要吃牛肉?”、“王思聪创业失败,他却因为一个女人而胜利 了”和“揭开三年开出60家牛肉餐厅,且店店火爆的奥秘”及“品牌故事:双秘蕾侠威震天下的武功秘诀”等软文,为餐厅品牌扩年夜 影响,提供信息动力。

牛瑰宝 牛肉鲜锅餐厅
七、团队运作专业化
为了促使品牌成长 快中有稳,我对核心主干 进行了强化培训,提供了专业的招商文件和客户接待要领,包含 向客户解释品牌文化的ppt文件;同时配合设计师,对牛瑰宝 和蕾侠两个品牌进行不合的招牌作风 设计,牛瑰宝 走传统文化路子,蕾侠走青年时尚路子。
我还为牛肉鲜锅设计了一套专业的餐饮仪式,想让餐厅营业员真正地具备专业化素质,如上菜进程 中的流程+营养切合的专业话术,以此来提升鲜锅品类的营养特色,但因为需要强化记忆,培训起来太难了,而没有完全执行,但经过初步培训事后 的营业员,依然能够对消费者的各类 疑问对答如流。
也许正是因为企业的高度配合,以及企业对产品口感的极致追求所引发的口碑效应,蕾侠牛肉鲜锅的威名在餐饮江湖开始盛传。即就是 2020年遭遇新冠疫情,企业也没投入费用进行年夜 范围 流传 ,但牛瑰宝 和蕾侠两个品牌的牛肉鲜锅餐厅却逆势成长 ,一年时间,竟然新开了50多家新店,在四川、云南、浙江、广东、陕西、山西、湖南等十多个省都有加盟店,单店的营业额也快速飙升,蕾侠牛肉鲜锅餐厅甚至成为吃货们打卡的网红餐厅。
牛宝宝餐饮公司的主干 团队异常 务实,公司能有今天的造诣 ,绝对不是谋划 的功绩 ,但一定是团队努力的结果。衷心祝愿牛瑰宝 和蕾侠这两个品牌,能够扬名全国,真正成为货真价实的“中华第一鲜”。

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