京东客服与卖家狼狈为奸

货拉客论坛

我4月28号在京喜平台买了一台空调，29号早上五点我看不到物流信息，就申请退款，卖家直到30号凌晨才拒绝退款，也没有说货已发出。就在30号下午跨越物流说我有一台空调到了，我再次去平台看，也只有物流才揽件的信息，然则 卖家却说现在拒收，退回去运费要好几百块钱，我没有办法，只有把装好的空调退给家电商场，赔了商场150元，我在昨天被逼无奈只好收货，我申请京东客服处理，然则 京东客服无视我提供的截图证据，依然助纣为虐，与卖家狼狈为奸。京东客服来了三次德律风 ，第一次说退款，第二次说我要担一部分责任，第三次是我全部累赘 退款费用，难道京东的处理标准每天都更新，每天都不一样呢，还是因为他们胳膊肘往内拐呢。作为中国知名的购物平台，客服做出这样的事，是小我 原因，还是平台的潜规矩 ，我不知道但我也不想知道。也没有法知道。