美团、饿了么终于启动佣金改革 ！这次优质中小商家笑了……

货拉客论坛

这两天，美团和饿了么对商家的佣金调剂 又有新动作，最年夜 的调剂 是，商家每单的平台办事 费（也就是我们俗称的“佣金”）被拆成了技术办事 费和履约办事 费两年夜 块。
其中，技术办事 费（佣金）的组成 ，主要包含 商家信息展示办事 、交易办事 、商服及客服办事 、IT运维等办事 的费用，按固定比例收取。
而履约办事 费，主要用于支付骑手的工资、补贴、人员培训治理 等费用。

左图是费改之前的，右图是费改之后的。我们比较 可以看到，这次费率透明化之后，商家可以比较清晰看到两笔费用的计价规矩 以及每笔订单的支出明细
并且 还有一点，履约办事 费将受订单价格、配送距离、配送时段影响而动态变更 。

那么饿了么的新费率规矩 又是怎样的？据了解，目前饿了么也在郑州、哈尔滨、长沙、温州、珠海等地展开了费率改革试点。从目前收集到的各地费率标准来看，饿了么的新版费率的收费模式和美团相似，也是分为固定和浮动的两部分，浮动部分依据 配送范围、订单价格等因素进行阶梯收费。


那对于商家来说，这到底是好是坏呢？
我们这两天走访了广州、佛山、中山一些商家，很多商家表示，换了新费率之后，他们的佣金确实比以前少收了一些。例如，在中山的江品寿司，他们的外卖单经常每单也要100多、200多元。江品寿司运营总监高总说，费率改革后，对品牌是件功德 ，“因为我们客单价高，总体算下来，我们的‘佣金’反却是 降低的。”高总说，改革前，他对平台收取的费用是如何分成不是很了解，自己有时会跟骑手聊天，问他们的收入情况。而今，每单计算办法都明确了。高总说，接下来他们会认真研究，针对新的费率计算轨则 ，调剂 自家在平台上的菜品，以及研究如何提高客单价等。

江品寿司某单在费率调剂 后抽成点数经过折算17.73%，比之前有所降低
从新费率收费明细来看，三公里范围内的收费比原佣金体系要低不少。不少优质的中小商家已经嗅到了商机。
“可以看出来，美团是有打造三公里外卖生态圈的盘算 了。”在广州天河做凉菜小吃的雇主 黄小姐表示，换了新费率之后，三公里范围内订单的佣金成本明显减少了，因为她的店刚好是位于城中村周边，所以近距离的单比较集中，本次改革对她的成本降低有不少赞助 。“我估计这次费率改革之后，很多商家在商号 选址上的思路会有转变 。”她认为，商家选址可能会更往“三公里”流量范围内靠拢。
佛山知名茶饮店50岚负责人黎伟流也说，他还是看好费率改革的，因为对商家来说是功德 ，“原来我们并不了解平台抽取的佣金是如何分派 的，现在区域经理把异常 详细的计划 发给我们了。”50岚的客单价多在二三十元，目前看来，改革后，对自家品牌的佣金降低了。据其介绍，50岚在佛山共有12家分店，年夜 部分顾客都邑 选择就近的店点餐，平台也会优先推送给用户邻近 店，所以年夜 部分外卖的配送范围都是通例范围内。原来一些距离确实很远的顾客，他会选择“同城送”来点餐，但这种情况还是很少的。所以，对50岚来说，改革后不会涌现 明显的配送成本的增加。黎伟流说，接下来他也会跟美团那边再具体详细了解和咨询，看是否要对其在平台上的组合促销或者其他方面进行调剂 。
有业内人士剖析 称，对于绝年夜 多半 中小商户来说，低客单价的商品做好“邻近 三公里”的生意，或将成为从费率变革中获益的症结 。高客单价的商户，也可以通过透明化的费率加倍 科学有效的运营自己的外卖生意。（文：王惴）