B2B转向B2C，如何做营销？

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将您的职业从企业对企业（B2B）转移到企业对消费者（B2C）营销是一件异常 困难的任务。
您将SaaS产品推销给企业，您说服消费者购买一条牛仔裤，这两种情况需要异常 相似的营销和技术技能，然则 办法 却截然不合。
例如，个性化对于B2B和B2C客户都至关重要，其中 72％的B2B客户期望个性化体验，而56％的B2C客户表示，基于曩昔 的互动量身定制的体验对于赢得他们的业务很重要。
虽然个性化，创造力和数据驱动型告白 系列在B2B和B2C营销中都可以工作，但您仍需要浏览许多差别 。在B2B与B2C营销中，销售周期，客户数量和市场速度都是截然不合的。
如果您希望从B2B营销胜利 过渡到B2C营销，这是您需要了解的内容以及如何更改营销策略的办法 。

你会做买卖
当您担负 B2B营销人员时，您将专注于内容营销并为销售团队赢得潜在客户。引入潜在客户后，销售将接管通过从潜在客户到新客户的渠道培养潜在客户的机会。这是团队的努力，涉及销售和市场营销之间的紧密协作。
B2C营销人员没有销售团队来接管向潜在客户的销售进程 。取而代之的是，您将饰演 销售与市场营销相结合的角色，测验考试 使客户通过营销活动的力量直接购买您的产品。您进行培育，跟进他们为什么没有回应，选择在购买进程 中任何时候与客户互动的方法 ，然后通过营销活动结束销售。您承担着直接负责收入的压力。

症结 要点：为了确保从联系到购买胜利 地培养潜在客户，您需要拥有所有客户和潜在客户数据，以便可以利用它来获取需要 的见解，以运行胜利 且以数据为导向的营销活动。

为弗成 预测的销售周期做好准备
作为B2B营销商， 由于产品的庞杂 性以及所涉利益相关者和决策者的数量，您应对了长达一年或更长时间的漫长销售周期。这可能会因您的产品或行业而有很年夜 差别 ，但这是一个加倍 可预测的销售进程 ，其中包含设置渠道的各个阶段。
作为B2C营销人员，无法知道销售周期将连续 多长时间。购买新鞋可能是三十秒钟的激动 决定，也可能是消费者决定购买之前，跨渠道进行一系列不合交互的两年进程 。如果要销售高价商品，您甚至可能需要采取 某些 B2B营销技术。

症结 要点：要解决这种弗成 预测性，您需要了解整个客户生命周期，并准备好正确的内容，以便在准备购买切实其实 切时间（或微小时刻）为消费者提供办事。

你会有更多的顾客
虽然B2B销售周期通常较长，但营销人员和销售人员与客户之间的关系通常更稳定和历久 。B2B买家通常会签署合同以完成销售，该销售至少可以连续 一个月，长达数年之久。B2B营销是由较年夜 的高价值客户驱动的，而不是由小我 和善变的客户驱动的。
然则 对于B2C企业而言，客户关系可能短至一个购买决定，也可能长达数年。您可能会通过您的营销活动与数百万消费者进行互动，而只有很小一部分会转化为客户。这意味着您的目标受众通常很多，最终您会获得更多的客户。这给您的客户与您的品牌进行个性化和1：1互动带来了更年夜 的挑战。

症结 要点：尽管交易量很年夜 ，但客户仍需要感到 到与您的每次互动都是个性化的，并为他们量身定制了动态内容。如果您想培养历久 的客户忠诚度，则尤其如此。

忠诚就是一切
忠诚度对B2B营销人员而言很重要，然则 随着您以较高的价格出售更少的产品，这对B2C营销人员而言并不是成败。B2B业务可以建立在一次性购买的基础上，因为价格更高，然则 对于B2C而言，依赖一次性购买者是一个冒险的提议。
在B2C中，回头客的消费额 是一次性顾客的三倍。 获得新客户的成本也 比推动重复购买的成本凌驾 五倍。从纯粹的ROI角度来看，B2C营销人员必须专注于设计第二次购买并激励人们再次购买。

症结 要点：您可以通过多种方法 来激励第二次购买，包含 ：
l 邀请客户加入您的会员计划
l 提供折扣
l 在结账时推荐其他产品
l 发送补给活动电子邮件
l 在电子邮件活动中提供智能产品推荐
l 发送购物车并浏览遗弃电子邮件

转向新技术
从B2B营销过渡到B2C营销不仅需要新技能和新办法 ，您还将发明 您在旧职位上使用的某些技术不会减少它。采取 传统的CRM，例如Salesforce。这些解决计划 是专门为B2B销售人员和流程而构建的，其许多功能不适合B2C公司。
B2C营销人员需要一个更强年夜 的解决计划 来满足他们的需求，并且了解向企业销售与向消费者销售之间的区别。他们需要B2C CRM。同样的挑战也适用于您今天使用的许多技术。确保您投资了正确的技术客栈 ，使您能够胜利 成为B2C营销人员。

症结 要点：虽然您的数字营销技能将有所转移，但您习惯使用的技术平台可能不再起作用。准备培训自己使用新技术，但要使用与以前相同的营销实践。

从B2B营销过渡到B2C营销似乎很简单，然则 对于许多营销人员而言，这可能是一个真正的挑战。如果您能够适应以消费者为中心，年夜 量、快节奏的B2C营销的需求，那么您将在新的角色中蒸蒸日上。