数字营销的实质 是什么？两个词说清楚

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数字营销和数字运营有什么区别？营销更多针对新用户，运营更多针对老用户。
数字营销没那么庞杂 ，凡是不是实体的都可以说是数字的，更简单一点，不是实物摆在你面前的，都可以算数字营销。
怎么做不重要，重要的是为什么做。为什么做数字营销，实质 就是两个字，一个是精准，一个是沟通。
商业的高境界，就是效率。品牌也是效率的一种体现，减少了沟通成本。数字化营销也是效率的体现，减少了营销成本。
而精准和沟通能力 带来效率。举个例子，你上班遇到和你对脾气的人，沟通异常 顺畅；如果理念和办法 不合，那则需要沟通和化解，求同存异；如果不沟通，则工作很难协作下去。
那我们来看下精准和沟通这两个症结 词。
岂论 是电商、O2O或者新零售，都是为了精准，内容、运营和年夜 数据则是为了沟通。
精准和沟通是一体两面的，只有精准，沟通才更有效率和意义，也只有沟通，精准才有价值。
精准 意味着找到想要的人，开发想要的产品，沟通意味着从不了解或犹豫到认知和信任。
数字营销早年 端信息沟通、中台数据剖析 到后台运营治理 ，无时无刻不在做精准和沟通这两件事。

正是因为有了数字化，传统的营销方法 从静态变为动态。
客户变为用户，客户是买单的，用户是使用你的平台的，拉新用户，活跃用户，增加复购，口碑裂变等等。
运营买单到运营用户体验，优化整个信息和购物流程，提供更高效更优质的用户体验。
数字化营销其实也是在做传统营销，实质 是没有变的，形式变了。
数字化营销解决市场细分问题，有更多的数据标签可以了解这个用户的用户画像，比传统的市场细分更精细化。
传统营销的STP依然有效，数字化营销也要STP，市场细分、目标市场、市场定位。
那我们再看整个的营销进程 ，即4P，产品、价格、渠道和推广，数字化营销将渠道和推广加倍 整合为一体。数字营销则是通过线上搭建渠道和推广。
而产品也更为小众和圈层化，即更针对某一类人，因为数字网络中，年夜 众品牌是没有市场的。
至于价格，也是具有推翻 意义的品牌更能够脱颖而出。
从这个角度而言，数字化营销更像4C，需求、价值、便利性和沟通，即更接近用户。
但我们做营销的一定要知道，4P和4C不矛盾，要综合企业和消费者角度来看。
数字营销也是需要选择平台，构建在线业务和推广矩阵，电商平台、短视频平台、视频、小法度模范 、微信、APP、朋友圈等等。
第二个要对用户进行分层，生命周期角度分、行为角度分、配景 资料角度分等。
第三个是要优化流程，当然这个要结合具体业务。
第四个是要与用户进行沟通，提供售后、答疑和互动。
第五个是数据驱动业务和沟通的优化。