产品 卖点我都说完了，为什么顾客就是不下单？营销专家：让他痛苦

货拉客

有小伙伴问我，推文里把每一个产品卖点都写得很详尽，可顾客为啥就是不买单呢？

其实，你很有可能在第一步就做错了！

很多新手在刚开始写推文时会陷入一个思维误区，觉得产品信息介绍得越全面，顾客购买的几率就越年夜 。

在这个快节奏的购物环境下，顾客关怀 的不是你的产品有多NB，而是有没有解决他的痛点。


什么是用户痛点？

痛点，是指顾客在生活中遇到需要及时解决的问题，如果这个问题没获得 解决，就会给他带来生活上和心理上的苦恼。

比如，胖了要减肥，脸上有斑有痘显丑.....


无论是线下推销还是线上营销，如果抓不住用户诉求和痛点，无法清除用户痛点，那么即使你的产品卖点再多也无法成交顾客。

如何将找卖点思维切换为找痛点？

发明 用户痛点并不难，难的是找准痛点，深挖痛点，依据 用户不合层面的痛点，给出适合 的解决计划 。

传统的营销人员总喜欢站在自身角度去找企业、品牌和产品的优势，他的思考路径是：我的优势是什么？我比竞争敌手 强在哪？我有什么值得购买的优势.......

在整个进程 中，他重点关怀 的对象是物，并没有去关怀 消费者需要什么，他们有什么牵挂和担心，为什么现在就买，因此很难成交顾客。

而找痛点，针对的对象是人，把自己想象成顾客，在真实需求上去挖掘痛点背后的需求，再针对性地进行包装，才更容易打动顾客，让他觉得这个产品就是为他量身定制。


六膳门是一家做餐饮外卖的公司，目标用户以年夜 学生为主。开创 人哈楠的创业初志 源自小我 吃饭时的不爽体验。

他说“学校吃到的外卖太难吃，并且 不清洁 ，配送时间慢，拿到外卖都凉了.....”

简单几句话，就指出了当下的外卖存在的诸多痛点：食品不卫生、送餐速度慢、口感一般，甚至难以下咽。

那六膳门是如何解决这些痛点的呢？

六膳门通过建立自有销售渠道，设置中央厨房和构建遍布北京高校及白领区域的配送点，通过线上线下协同，提供一站式外送办事 ，将平均送餐时间降到了20分钟，比同行缩短了三分之二的时间。

在确保速度的同时，他也异常 注重食材、品质、口感、卫生和包装，为顾客提供健康美味的外卖。

正因为它围绕用户痛点做了一系列的改进办法 ，所以深得人心，在餐饮界稳定了自己的位置 。

作为一枚营销者，想要促成交易，一定要搞清楚自己是谁，用户遇到什么困难，自己能为用户解决什么问题.......然后结合用户痛点和需求，能力 精准营销，提高自己的成交率。


正如史玉柱所说：“谁消费我的产品，我就要把它研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。”

那我们在销售一款产品时，该如何快速找准顾客痛点？

很多人可能会说，用户痛点我懂啊，不就是天冷要保暖，天热要凉快嘛。

每款产品一定 是为了解决某些痛点而存在。但在这个产品泛滥的时代，你能想到的这些外面 痛点，早就被竞争敌手 说烂了。为什么读者要选你，而不是选竞争敌手 呢？

因此，在找痛点时不要停留在外面 ，而要像个真实的顾客一样去探究生活中会遇到的问题。

营销中如何找痛点呢？

1、利用百度搜索摸清用户的普遍痛点

打开百度，在搜索框内输入你的产品，系统会自动跳出10条相关的内容。在这些信息中，我们可以清晰地看到用户存眷 哪些问题，以及存眷 的主次顺序。


那么你在销售产品时，首先要解决用户关怀 的这些问题。你可以思考下你的产品是否能解决用户的痛点，它是如何解决的，能给用户带来什么利益 .......

2.在用户评论中找痛点

百度搜索找用户的诉求和痛点是一个基本偏向 ，另外一个秘笈就是利用好电商平台这个天然素材库。

回忆一下，你平时购物后会在什么情况下写用户评价？

无非是两种情况，要么因为产品太差给差评，基本的功能都没达标；要么产品超预期给好评，让用户尖叫。中评较少。


好评中可能有不少水分，但差评绝不是商家自己刷的。好评和中评基本上就是产品的兴奋点，而差评是因为未满足顾客的吐槽点和痛点。营销人员需要做的，就是一一解决这些痛点。

3.私聊找痛点

如果你身边正好有产品的目标顾客，那你通过私聊做精准调研，相较于前两种办法 更有效。

调研进程 中你需要问清楚他们有哪些痛点，市面上的产品能满足哪些痛点，还有哪些未获得 满足。

如何你不克不及 量化它，就不克不及 理解它。如果不睬 解它就不克不及 控制它，不克不及 控制也就不克不及 转变 它。


想要卖出产品，一定要精准掌握用户的痛点，并及时解决它，让用户信赖你的产品。只有当顾客打心底认可你，需要你的产品，提升销量便成了顺其自然的事。