电商难做：中小卖家其实有很多提升做年夜 生意的空间

货拉客

前几年开开心心赚钱的电商生意人，现在普遍说生意难做了。确实对于中小生意人来说，电商生意是难做了。不过，如果想轻轻松松赚钱，这样的生意真的是难找的。如果中小卖家们想想生意提升还有没有空间，空间在哪些方面，我想电商生意提升的空间还是很多的，但这需要中小卖家们用心去做。

一、详情页创意营销带来的生意空间
1、详情页雷同限制了卖家生意做年夜
电商市场上，同类产品的卖家详情页基本上是差不多的，图片和文案描述具有很高的雷同性。新卖家、中小卖家基本上剽窃 或模仿销量年夜 卖家的产品详情页。在产品展示实行排名优先、活动优先、品牌优先等情况下，同样的详情页，销量年夜 的卖家依旧销售效果好，而销量欠好 的卖家销售依然欠好 。
这就是中小卖家不肯 意进行营销谋划 ，不肯 意做好销售准备、不肯 意用心做市场带来的结果。
2、重视详情页创意营销谋划 会给中小卖家带来新的增漫空 间
好产品是谋划 出来的，好办事 也是谋划 出来，产品值不值得买也是谋划 出来的。如果不进行谋划 ，好产品就成为了普通产品，就失去了让顾客购买产品的欲望。
症结 词谋划 。顾客是通过输入症结 词搜索产品的，搜索流量占的比重很年夜 ，很多做得好的卖家，都很重视症结 词的谋划 。所以，对于中小卖家来说，宣传推广资金比不上年夜 卖家，就更应该重视症结 词的谋划 。
产品卖点谋划 。中小卖家研发新产品的能力比不过年夜 卖家，选择产品方面也没有年夜 卖家优势，那么，就可以浑水摸鱼，制造卖点差别 化。通过卖点差别 化让自己销售的产品具有比其他卖家产品强的优势，从而抢占顾客，提升销售。比如，蒙牛之所以在开办 前4年，能够平均一天跨越 一个乳制品企业，一个重要原因是卖点营销：当其他企业都在生产纯牛奶时，蒙牛就向市场提供高钙牛奶；当其他企业也跟进生产高钙牛奶后，蒙牛又开始提供高钙低脂牛奶；当人家又跟进高钙低脂牛奶后，蒙牛又生产晚上好助睡眠牛奶；后来又生产早上好牛奶，提高工作精力。
产品描述。产品是什么重要，但产品“怎么说”比“说什么”更重要。同样一个产品，不合的说法，销售效果完全不一样。比如：有两个烟鬼到教堂去做礼拜，其中一个烟鬼烟瘾犯了，就问牧师，说：教堂里好抽烟吗？牧师说：不可 。烟鬼只好不抽烟了。另一个烟鬼说：抽烟时可以祈祷吗？牧师说：当然可以。这个烟鬼就点上烟抽起来了。为了抽烟，说法不合，效果就不一样。
其他方面，如产品如何让顾客相信，产品附加值提升等方面都需要进行营销谋划 。通过谋划 ，可以年夜 年夜 提升销量。
二、宣传推广提升带来的生意空间
一般卖家开拓顾客提升销量常用的策略是开直通车和介入 电商平台的活动。其实，岂论 是开直通车和介入 电商平台活动，都是需要营销谋划 的。比如，直通车里有一项就是创意，怎么创意就是提升生意的症结 。
问题是中小卖家资金实力有限，开车开不过年夜 卖家，做智展又没有实力。那么，要提升销量，就要在其他方面拓展市场。那就可以用时间和精力的投入来弥补资金不足。
中小卖家的时间和精力花在哪里呢？这里有一个症结 词：接触点治理 。什么意思？就是顾客喜欢在哪些处所 出没的，中小卖家就在这些处所 进行宣传推广。比如，微博、微信、抖音、小红书、头条号等，顾客喜欢在这些媒体上逛，我们就在这些处所 做宣传，不是同样也能够带来流量吗？最主要的是在这些处所 宣传推广，还不需要花什么钱，成本低。如果中小卖家聘请几个这样文案人员、短视频营销人员、直播人员进行宣传，生意是不是能够做年夜 ！
三、客服素质提升带来的生意空间
电商销售的特点是智能销售，自动销售。因为顾客看完了产品详情页后，如果认为产品适合 就自动下单购买了，客服都不需要沟通。
可是，如果详情页谋划 不到位，顾客看了详情页后还对产品有疑问，有牵挂，还需要客服与顾客沟通。客服的作用就是弥补产品详情页的不足。如果详情页不到位，客服素质又差，那么，销售就没有希望了。
中小卖家产品不具有优势，详情页又舍不得花钱谋划 ，就需要有好客服，就需要提升客服的素质和能力。
优秀的客服不是应答机，不是顾客说一句，答一句，而是要理解 顾客的购买心理，要理解 网络礼仪、沟通的技巧，处理异议的技巧，成交的技巧。如果客服不具有这些方面的能力，只会把进来的顾客，来一个赶走一个顾客。
四、办事 提升带来的生意空间
电商卖家的办事 具有很强的雷同性，一般卖家提供的办事 主要包含 许诺 办事 、物流办事 、退换货办事 等。其实，电商办事 还有很多的提升空间。
许诺 办事 。卖家一般提供“七天无理由退换货”办事 。原来 ，无因退货是很有杀伤力的办事 ，然而，既然所有卖家提供的办事 都是“七天无理由退换货”办事 ，也就成为了基本办事 了，而不是有吸引力的办事 了。中小卖家是不是在许诺 办事 上进行升级呢？
比如，欧洲有一家BBBK办事 公司是给五星级酒店提供杀虫办事 的，它的许诺 是：在臭虫杀光之前，你不欠我一美分。许诺 很高，但价格要比其他同行高三倍，生意异常的火爆。
物流办事 是不是可以更人性化一些，不一定要默认物流，是否可以依据 顾客的需求选择适合 的物流公司，让顾客更宁神 。
中小卖家要变劣势为优势，一个重要的方面就是要做好办事 ，用办事 的优势弥补其他方面的不足，用办事 吸引顾客和留住顾客。比如顾客不知道如何选择产品，我们能否赞助 顾客选择适合 的产品呢？顾客购买产品时，对产品品质抱有怀疑态度，不宁神 ，我们能不克不及 提供更好的体验办事 呢？客服的网络礼仪是不是可以更好些等等。
优质办事 重在做好细节办事 ，中小卖家就要在细节方面给顾客提供更好的办事 ，用办事 打动顾客的心。