从营销1.0到营销5.0，不止是营销人的挑战和困境

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《营销5.0》是一本实用价值高且具备系统统筹性的书。书中内容是由胡兴民博士及其团队多年来对“理论-实践-再理论-再实践”这一框架进行充分的锤炼、打磨后形成的结果 。它既适合小白，也适合营销年夜 神、企业高管。总之，《营销5.0》异常 值得我们深入学习。
说起营销，很多人可能会觉得陌生，然则 说起告白 、促销、直播带货，是不是就变得很熟悉了。而这些都属于营销学的领域 。
从我们有限的记忆回望曩昔 ，可以明显发明 营销学已经变更 很多了，尤其是近些年科学技术的快速成长 ，我们能真切感触感染 到营销的变更 。比如说以前的电视告白 、商场告白 ，后来的搜索引擎告白 ，再到现在随处 都是告白 。
不得不说，营销学可谓是与时俱进，它会因环境变更 而需要赓续 迭代。
在《营销5.0》中，作者杨芳莉所属的胡兴民教授团队将其分成了5个阶段，分别是营销1.0、营销2.0、营销3.0、营销4.0、营销5.0，每个阶段都具有其鲜明的特点。

营销1.0
20世纪50年代到80年代前期，是营销1.0，即以产品导向的4P时代。
这个阶段的市场经济思维是年夜 量生产、年夜 量销售，其营销思维就是通过告白 流传 卖器械 。在此期间，年夜 家都奉行这样一个理论——4P理论。
所谓4P理论，就是产品（production）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。

其时 企业想要销售生产出的产品，就要先弄清楚这个产品的特色和功能，以及产品的功能相符 哪些客户群体的需求。这一进程 就是“产品定位”。
在此基础上，价格、渠道、促销能力 被一一推演出来。
除此外，这个时代的另一明显特征就是渠道为王，因为渠道是自带客源流量的。可见，拥有卖场，企业就能过好日子。
厂家为了产品能多多卖出，获得更多的利润，千方百计想要进入最好的卖场，占据更好的卖场位置，因此就少不了要开展促销活动，以此来吸引到消费者，以达到击败同类竞争者占到较好位置的目的。
到目前为止，年夜 多半 企业还在采取 4P理论来运营。比如超市经常会有搞促销活动，搞促销活动的商品，只要我们进入超市就能看到，因为它们摆放的位置异常 显眼。
营销2.0
进入20世纪90年代，则是营销2.0——计算机时代，此时同类产品的数量爆炸性增长，竞争变得十分激烈。
所以，这个时代被称为客户导向的4C时代。因为只有相符 消费者需求的产品，能力 卖得好。
对此，4C理论应运而生，即客户（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）。

区别于营销1.0，营销2.0有4个不合点：
一是客户思维取代了产品思维。通常，企业需要先了解客户需要什么，再生产客户需要的产品。
二是成本思维取代了价格思维。这时产品的价格不再是厂家的一言堂了，而是要围绕客户群体的需求设定，如价格、功能、设计等方面。
三是4C的便利取代了4P的渠道。企业优先考虑的是客户的便利水平 ，而不再是选择某一渠道就能满足客户需求。
四是4C的沟通取代了4P的促销。顾名思义，沟通是双向的交流，企业或厂家不再是片面 地向客户推送消息，而是要听取客户的意见，以形成良好的关系。
这个时代还有一个名词叫品牌的时代，打造品牌占领消费者的心智，比如其时 的脑白金告白 “送礼就送脑白金”，就是一个典范 的例子。
营销3.0
进入21世纪，这个时代被称为互联网时代，整个市场年夜 环境开始进入了我们熟知的C2B，这时的客户思维又产生 了变更 。
营销3.0时代是客户关系治理 的4R时代。所谓4R，就是联系关系 （relevance）、反响 （reaction）、关系（relationship）、报偿（reward）。

其中，关系就是企业与客户是命运配合 体，企业做得好，客户就能从中受益。而要让客户为企业多做进献 ，企业就需要存眷 客户，若有不当 之处，就需要进行调剂 。
关系则是指企业与客户之间亲密关系的衡量指标，企业关怀 客户，客户报以忠诚。
报偿则是企业对忠诚的客户进行答谢，如常见的会员积分奖励。
营销4.0
营销4.0是多渠道整合营销的时代。
之所以如此说，原因有两个：一是2010年后，移动互联网技术的逐渐成熟，手机成为我们离不开的日常对象 ；二是社交媒体的涌现 ，如微信、微博等等，这让朋友间的联系方法 产生 了很年夜 的变更 。与此同时，新闻媒体也开始变得个性化，如今日头条。
正是因为人们获取信息的方法 产生 了重年夜 转变 ，这就需要企业以不合的方法 进行治理 ，针对客户行为的多样性和小我 客户的差别 化来进行突破。

营销5.0
新时代，企业面临着更多的挑战：一是竞争异常激烈，多为同类或相似产品竞争；二是流量被占据，有流量就是年夜 王；三是获客成本更高，因为流量有绝对的话语权，企业想要获客，就要支付 更年夜 的成本；四是客户流失严重 。
优质客户进不来，老客户又留不住，这是不少企业的困境。
要想破局，《营销5.0》提到企业需要考虑清楚一个症结 问题——企业究竟要解决的问题是什么，是提升客户价值再从中裂变、转化，还是通过年夜 举措拉新、赓续 促销呢？
与此同时，企业整体战略层级是围绕可连续 增长这个问题，要做的是“数人头”的生意，多考虑这些问题：有没有优质客户、有若干 优质客户、应从哪里获取、如何向他们提供更好更高的企业价值。
此时，不得不提到私域流量。营销5.0付与 了私域流量更新的意义与价值。此时，更应该存眷 的是企业如何建立有效的客户引入、长年夜 、裂变的闭环机制。这是对营销思维与企业战略的重新思考与升级。
而我们营销人面对这个全新的营销时代，需要有历久 思维，除了赓续 学习新的器械 外，更重要的是学以致用，在实践中赓续 精进，成为优秀的营销人。