爆品和口碑营销运营实战108招

货拉客论坛

随着互联网营销和移动互联网营销成为主流，相对于传统营销方法 而言，现在的营销环境产生 了几乎翻天覆地的变更 。

有一个典范 的细节，无论是在淘宝、天猫，还是当当、京东，或是其他电商平台，越是销售火热的爆品，口碑越好，最后涌现 马太效应，年夜 家跟风去买，直接依据 销售排行与评价下单，结果20%的爆品爆款会垄断80%的市场和利润。

换言之，用户购买的环境、行为和习惯正在赓续 转变 。作为企业方，要想让自己的产品杀出重围，就需要去学习如何打造爆品，利用口碑进行营销。

相信很多传统企业和中小型企业都在为打造爆品和树立口碑而发愁，因为生产产品容易，打造出爆品却不简单。很多企业营销人员苦思冥想，绞尽脑汁，不知道测验考试 了若干 办法，走了若干 弯路，还是无法跻身于爆品的市场，也难以树立起良好的口碑，获得丰富 的利润。

因此，小编在这里专门提炼出一些爆品和口碑运营方面的“干货”，让年夜 家从“干货”中提炼精髓，从竞争激烈的市场中占据一席之地。

这套资料遵循一切从简的基来源基础则，只讲简单有效的操作技巧，为年夜 家提炼、总结出108个技巧，赞助 年夜 家在爆品和口碑的运营中，步步为营，稳打稳扎，赢得消费者的青睐，赚取丰富 利润。

这套资料从如何把握打造爆品的症结 点，到如何通过聚焦、立异 、思维、营销、细节、流量等角度打造爆品，再到如何通过产品、体验、粉丝、售后等角度树立口碑，都进行了全面、充分的讲解。

爆品和口碑的运营，总的来说分为两个部分：一是爆品打造，二是口碑树立，两者是相辅相成的关系。

没有好的产品，就很难获得好的口碑。所以想打造爆品，树立口碑，笔者给的建议是：做不到第一就做唯一，努力打造与别人不合的产品，从而树立自己的良好口碑。

不管爆品和口碑的运营，还是做其他事情也好，我们必须想办法做得更好或做出不合。做得更好异常 难，但做出不合却容易很多，因此，只要你的产品和品牌原创性够强，不消 一次生产很多款产品，哪怕一年生产一款产品，只要这款产品抓住了用户的痛点，就能成为爆品，赢得如潮好评和良好口碑。

俗话说：“实践出真知。”这其中的事理 年夜 家在创业和企业运营的进程 中能力 真切地体会到，因此，这套资料的目的就在于为年夜 家提供一个偏向 性的指导，开拓年夜 家的思维，给年夜 家提供具体的技巧和办法 ，让年夜 家尽量少走弯路。只有将理论和实践联系起来，能力 真正赢得爆品和口碑营销运营的胜利 。








资料目录



上篇：爆品篇

1.爆品入门：把握症结 制造爆点
001 找准你的目标受众
002 提供特定使用场景
003 满足受众的强需求
004 能击中用户的痛点
005 要比敌手 更早进场
006 远超敌手 的性价比
007 拥有一个响亮的名号
008 “颜值”必须过关
009 有让人尖叫的优势
010 选择适合 的流传 载体

2.聚焦引爆：新品老品都有机会
011 聚焦实际上就是做减法
012 单点极致好过全面撒网
013 依据 趋势寻找一点突破
014 重塑产品突破点很重要
015 新产品争做唯一或第一
016 升级核心产品巩固位置
017 聚焦营销方可“赢销”
018 聚焦市场扩年夜 已有优势

3.立异 引爆：从创造中显真色彩
019 放下曩昔 释放自己
020 从失败中获得点子
021 立异 始于解放想象
022 打破定势推翻 传统
023 用勇气去实现想法
024 改革 需要自我否定
025 新技术就是新契机
026 前瞻市场预测未来

4.思维引爆：直接命中用户想法
027 办事 思维：让用户感到 被尊重
028 免费思维：以小舍换取年夜 流量
029 痛点思维：找到痛点重点出击
030 爆点思维：定点引爆赢得尖叫
031 草根思维：从年夜 众的角度思考
032 信用思维：诚信销售获得信任
033 迭代思维：实时改进推翻 立异
034 跨界思维：异业合作实现融合
035 顺势思维：立足市场顺势而为
036 产品经理思维：用心思考严抓品质

5.营销引爆：资源发力积极引爆
037 微信营销：从爆文到爆款
038 扫码营销：实现移动宣传
039 用户营销：满足精准需求
040 饥饿营销：让用户抢着买
041 内容营销：增强产品吸引
042 口碑营销：着力口碑打造
043 借力营销：转外力为动力
044 事件营销：结合热点宣传
045 品牌营销：齐抓名气销量
046 O2O营销：增加影响广度
047 年夜 数据营销：以数据拉需求
048 社会化营销：针对性的互动

6.流量引爆：新媒体时代的打法
049 以流量打造为目标
050 做擅长和适合的事
051 用快字诀指导行动
052 生产有爆点的产品
053 制造热点占据头条
054 发售之前先行造势
055 做好门店和渠道治理
056 通过互联网垄断流量

7.细节引爆：主动增加爆破范围
057 一个有针对性的谋划
058 打动人的情怀故事
059 转达 价值的口号
060 简短有力的介绍
061 抓人眼球的图片
062 精美的PPT资料
063 吸睛的爆款软文
064 有转发激动 的视频


下篇：口碑篇

8.口碑打造：轻松获取如潮好评
065 消费与口碑相辅相成
066 消费者主动赞助 推销
067 口碑流传 ，真实可信
068 好口碑始于正确定位
069 用户体验永远是重点
070 粉丝是好口碑的基石
071 好售后可造就好口碑
072 信任感是最好的口碑

9.产品打造：精准占有目标市场
073 产品定位决定口碑
074 通过理念转达 定位
075 付与 产品精神属性
076 借由比衬突出自己
077 细分市场精准出击
078 做出个性抓住长尾
079 给产品浇上“鸡汤”
080 重拳出击勇争第一

10.体验打造：体验营销成黄金赛道
081 好的体验造就好口碑
082 第一印象必须建立好
083 体验中融入真实情感
084 以创意增加体验感触感染
085 提供个性的特色体验
086 交互设计满足介入 需求
087 邀请用户介入 产品设计
088 依据 市场趋势适时调剂

11.章 粉丝打造：将用户酿成 推销员
089 以品质获得铁杆粉
090 诚信经营获得青睐
091 尽可能做到“透明”
092 敢许诺 并将之实现
093 用名人扩年夜 粉丝群
094 薄利获取价格优势
095 制定签到奖励机制
096 推出积分奖励模式
097 建立任务奖励模型
098 多发福利增强黏性

12.售后打造：迎来口碑连续 暴涨
099 遇埋怨 先垂头
100 主动进行沟通
101 认真倾听意见
102 尽快给出回答
103 学会博取同情
104 适时赞美顾客
105 消除用户疑虑
106 附赠一些小惊喜
107 引导用户给好评
108 与用户礼貌道别





资料预览

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