营销的实质

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营销（销售）：不是我影响别人，就是别人影响我。我为什么要学营销？营销有什么用？那我们先来看一个统计数据，全球90％的企业CEO都是营销出身，比如国内的阿里巴巴开创 人马云，京东公司开创 人刘强东……，异常 之多。营销思维既使应用在社交上，也是年夜 有益处，例如，很多人在给自己起微信昵称时，基本 没有考虑别人是否能够鉴别 出来你是谁。我的微信通讯录里叫“上善若水”的至少就有20个，你说我能够分得清谁是谁吗？为什么不给自己取个特其余 名字呢？
说到营销，很多人都邑 觉得营销很简单，那为什么年夜 多半 会有这样一种感到 呢？因为99%的人对营销的理解都是片面和毛病 的，年夜 多半 人都把营销理解为做点市场推广、做告白 、卖点器械 。事实上，这远非营销的实质 ，那么营销的实质 究竟是什么？
我们知道，营销的一切都是围绕顾客，而顾客购买任何商品都是因为该商品能为他创造价值。所以，依据 美国营销协会对营销的界说 ，营销的实质 就在于如下神秘的八个字：识别、创造、沟通和交付。
第一，“识别”顾客价值就是要理解顾客购买商品或办事 所满足的需要是什么。
第二，我们需要创造顾客价值。“创造”顾客价值就是把能够满足顾客需要的商品或办事 创造出来。
第三，“沟通”顾客价值就是把产品或办事 对顾客的价值沟通和流传 出去。
第四，“交付”顾客价值就是把产品或办事 交付给顾客，在这个进程 里，顾客对产品或办事 质量的感知将决定了他们是否满意，以及是否会有口碑的流传 。