找回密码
 立即注册
查看: 29|回复: 0

场景化营销,你可以这样做

[复制链接]

9401

主题

0

回帖

2万

积分

论坛元老

积分
28211
发表于 2024-2-29 23:04:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于银行来说,场景获客已经不是新鲜事,场景营销是为了贴近客户需求,深入用户生活,创造出更多的营销场景拉近与客户之间的距离,将各类 特定或者不特定场合转化为拓展客户的最佳阵地,因此,银行人应当如何做好场景营销呢?
01
细分客户
客户细分与分层对众多银行从业者来说已经不是一个新鲜的事情了,客户的细分与分层是差别 化营销制定的症结 核心基础,历久 以来,银行是以客户在银行的资产对客户进行分层,就像意年夜 利经济学家提出的“二八定律”成为银行业黄金利润的朋分 点,20%的利润来源于优质客户,80%的利润来源于普通客户,多半 银行将这20%的客户区分为私人银行客户和财富治理 。

分层细分的利益 在于便于制定和实施差别 化的进阶式办事 策略,对于优质客户来说,分层细分赞助 客户享受到更多的金融办事 ,从而有利于吸引客户赓续 收拢、沉淀在银行外的资金,对于零售客户来说,客户分层是将客户分为不合的维度,从客户的盈利、时间和特征三方面入手,充分考虑彼此的相互作用,银行还可以依据 忠诚度、人口属性、客户价值、客户消费、现金流等特征对客户进行细分,形成客户的特征化标签,使得银行的数据沉淀和剖析 变得更为丰富,打造线上线下营销,拓宽营销渠道,疫情的原因,也转变 了部分中老年人的群体消费习惯,必定 使得后续线上营销的目标客群被扩年夜 ,这一机会银行也是需要抓住的,在银行积极推动线上营销的时候,客户细分就显得非分特别 重要。
02
自建场景,将场景化与客户细分相结合
在场景化营销概念中,强调“销售即场景”,通过制造场景的方法 ,重构零售的人、货、场,从场景选择上来说,自建场景的第一步就是筛选细分市场,依据 上述的细分原则针对不合的群体构建不合的场景,然后对现有的渠道进行清洗再利用,努力挖掘新的场景,以客户需求作为依据,重新审视和挖掘场景的资源和作用,完善场景的效果问题,抓住需求更高频的场景,同时对现有场景赓续 细分,能力 带来新的场景价值。

03
建立递进式情感链接
千篇一律的一针见血式营销已经让客户心生厌倦,因此对于营销人员来说,不如换一种营销思路,抛开金融产品的利益功能,从客户其他的需求入手,寻找情感的链接点,通过情感链接的方法 获取客户信任,面对我们推出的产品,形成一种与客户之间的情感递进式链接,倾听客户对产品的意见以及客户需要什么产品的诉求,尊重客户意见,与客户之间搭建信任基础,比如面对中老年妇女的客户群开展一场营销活动,除开产品的金融特性外,很多银行想到了“广场舞拓客”的方法 给阿姨们创造了表达金融需求的条件,通过办事 加礼品的模式去打开关隘 ,从而胜利 营销。

04
嵌入式营销
以往银行为客户提供的金融业务总是自成体系,无论是营销、办事 还是立异 都在自有渠道、自有产品的范围内展开。但随着互联网金融的快速崛起,再加上金融机构竞争日趋白热化,原先的获客方法 已经行欠亨 了,因此银行必须转变策略,获取金融办事 的“入口”开始逐步散落到需求场景中,转变为“客户本位”的办事 模式。把金融办事 融入到外部环境,成为生态中的一个组成单位 ,与众多介入 方配合 办事 客户,“共享客户”成为基本共鸣 。例如越来越多的银行以加倍 开放的态度寻求第三方合作,将曩昔 自力 的金融办事 疏散 的嵌入到一个个生活应用场景之中,再通过各类 APP,人工智能等技术的成长 ,更是为融合外部办事 界限 打下坚实的金融基础。作为一站式数字化办事 解决计划 提供商,金易联可以为金融机构提供开放的数字化技术能力、赞助 企业打造行业级生态、实现多机构链接。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|货拉客微商论坛 |网站地图|网站地图

GMT+8, 2024-9-21 16:44 , Processed in 0.079520 second(s), 19 queries , Gzip On.

Powered by Huolake! X3.5

© 2001-2024 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表