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40人上门维权!一批卖家被PayPal划扣数千万

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发表于 2024-2-29 23:04:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
年夜 批卖家PayPal账户资金被划扣。
4月初,不少自力 站卖家反应 PayPal账户资金涌现 异常,甚至有年夜 卖表示自己PayPal的账户被划扣了5000多万元人民币。随即,陆陆续续有卖家反应 账户资金被划扣。
而这一事件在6月1日再次被推向热潮 ,又有40位卖家PayPal账户被划扣,涉及金额高达数千万,而相关卖家为弄清事情的真相并追回资金,决定自发组织到上海PayPal总部维权。
PayPal划款数千万,40名卖家上门维权
6月8日当天,被PayPal划走资金的40名卖家在位于上海市浦东新区陆家嘴金融办事 广场的美银宝网络信息办事 (上海)有限公司楼下自发组织维权,并报警。

事发当天,PayPal派出人员与维权卖家进行交涉,表示要与美国公司进行沟通,但截至发稿前,事件暂无进展。
而这一事件的源头还要从6月初说起。
卖家小刘向亿恩网爆料,PayPal在6月1日再一次年夜 批量划扣卖家账户的资金,涉及金额高达4000万美金。在6月1日当天,仅小刘自身的一个账户就被PayPal划扣了8万美金(约合50多万人民币)。
亿恩网了解到,与小刘有同样遭遇的卖家并非少数,涉及的资金从数十万美金到上千万美金不等,产品类目主要集中在家居、园艺、3C以及服装等领域。
就涉及金额来看,本轮冻结加清零的金额已经跨越 4000万美金。被划扣六十万、七十万美金的卖家不在少数。有卖家做普通产品,被清了三百万美金;也有卖家在6月初被划走了27万美金,4月初被划走了46万美金,还有一千万的人民币被标记了。
在维权的卖家中,部分卖家表示存在违规行为,可能是售卖侵权产品,被投诉所致,但也有部分卖家表示:“我是被误杀的,正常发货,也没有涌现 客户投诉的事件,然则 PayPal就是把自己账户里面的资金划走了。”
而涉事的卖家也无一例外都收到了PayPal发出的一封邮件,邮件内容显示,卖家违反了PayPal的《合理使用规矩 》,依据 《PayPal用户协议》将会从卖家的账户中扣除相关的违约金,然则 对于资金被划扣的详细信息及进程 并没有做说明。

为弄清平台如何判定违反条例以及划扣资金的明确理由,小刘联系到PayPal内部人员,他们给出的谜底 一致为:“这个是最终决定,你的账号得清零。”此外,也有内部人员透露PayPal内部会年夜 洗,有可能下一步会继续清洗账号资金。
关于被划走资金的去向,小刘表示:“被划走的资金是直接进入到PayPal的账号里面,我们并没有从账号里面看到PayPal是把被划走的资金退还给消费者。”
此外,自2021年10月开始,PayPal的股价就开始暴跌,但PayPal的利润并没有被侵蚀,有卖家暗指被划走的资金是不是进入了PayPal的腰包?据不完全统计,目前账号资金被划转清零的中国卖家,涉及的资金已经跨越 6亿人民币。
身负高额债务,一批卖家解散团队
由于被PayPal划走资金,再加上疫情之下的年夜 环境作用,不少卖家表示资金无法周转,公司已经濒临破产。在最初被PayPal划扣资金的卖家中,有部分卖家背负几千万人民币的债务,也有少数卖家不堪重负选择原地解散团队,当然其中也不乏一些头部年夜 卖。
有运营透露,自己前公司是深圳地区的头部年夜 卖家,被PayPal处罚了1000多万人民币后不久,公司的自力 站业务就宣布暂停了,负责该项目的相关团队也解散了。
“2月27日,公司PayPal年夜 号被封180天;4月28日,公司第二个PayPal小号也被封180天,总冻结的资金已经跨越 11万美元。”有卖家心痛地说道。
该卖家表示:“本想通过与PayPal沟通去解封账号,但历经一周,结果却不尽人意,PayPal方表示账户无法解除限制。”而公司仅剩的PayPal账户也存在被联系关系 的风险,这直接导致公司资金无法周转,被迫宣布公司将于5月7日起停止运营。

公司无奈破产,打工人怕是最年夜 的受伤者,但好在公司有着良好的处理态度。其老板表示工资将发放至5月6日,也就是公司停止运营的前一天;4月份的薪资将于5月15日前发放,如果员工不想期待 或者不信任,也可以直接确认4月份的工资。
事实上,早在4月初,就有不少卖家的资金被划走,那时涉及的卖家相对较少。但在后续的几个月里,陆陆续续都有卖家账号资金被划扣。在其时 不少卖家收到的邮件中,PayPal也明确告诉 卖家违反了《PayPal合理使用规矩 》中的“涉嫌侵犯商标、售假”等条例才被扣除了违约金。
不少卖家对PayPal处罚界限 惴惴不安的同时,也在争议其相关规矩 。
180天后资金仍无法提现,卖家:不克不及 接受!
与亚马逊收款不合,PayPal平台的收款标准更高。
在小刘看来,PayPal对商家账号的风控异常 苛刻,要求客户争议率不克不及 跨越 3%,如果账号表示 不敷 优秀,则PayPal将永久封停此账号,并邮件告诉 商家在该账号最后一笔收款后180天,可提现余额。在封停期间,如有买家提出争议,PayPal将直接在卖家被封停的账户中,给买家全额退款,但这次着实严重。
同时,卖家们还在争议“违反PayPal《合理使用规矩 》后,每笔将被处以2500美金的罚款”这一条例的合理性,因为该条例是在年夜 多半 卖家注册账号后的2021年9月10日才弥补 上去的。但PayPal方面解释称,该条例最早涌现 在2007年的用户协议中。
“在PayPal的处理规矩 中,最初说明了退款180天后,账户资金可以提现,但目前的情况并非如此。”小刘说道。
在180天后,卖家已经给客户退款,但PayPal直接划走了这些退给客户的钱,并且附上了对应一笔8USD或者16USD的争议费用,同时PayPal收取了卖家每一笔4.4%+0.3USD的手续费。
在卖家看来,自己提取剩余的资金合情合理,但最后钱直接划到了PayPal的账户里面,而不是退给消费者,以至于不少卖家怀疑自己是不是PayPal获取现金的一个来源。

此种情况下,不少卖家后续使用PayPal都异常 谨慎,也期望PayPal能给自己一个合理的说法。
事实上,最近几年,自力 站成长 势头迅猛,不少卖家为了拥有更多的自主权,选择结构 自力 站。但现实是,野蛮生长之下的行业确实存在一些极端打法,再加上监管较为松散,运营商标侵权、假货泛滥等问题频发且屡禁不止。而这种情况不仅仅需要卖家自身严以律己,也需要第三方来加强监管。
但PayPal作为一个监管者,在防备 风险严格执行规矩 的同时,更应该提高监管的透明度,尤其是在其制定的规矩 以及对卖家的处罚上,让卖家了解事件内因,能力 更好地包管 双方在和谐、公平、透明的行业环境下友好共处。
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