“错”将0.3克拉当0.4克拉钻石卖！被认订价 格欺诈后，店家拒绝三倍赔偿

微商货源

来源：南京零距离
钻石色泽晶莹
如果配上优秀的切割工艺
就会成为受人追捧的饰品
2020年国庆，朱女士在南京江宁区周年夜 金珠宝店看中了一款0.5克拉的钻石吊坠。但遗憾的是，钻石上有明显的黑点，一番权衡后，朱女士决定选购另一款0.4克拉的钻石吊坠。

销售人员表示，如果朱女士真的异常 喜欢那款0.5克拉的吊坠，可以选择先订货，至于0.4克拉的吊坠，朱女士也可以先买回家，等心仪的款式到货后，下次再来补差价。

由于销售员许诺 后期可以以旧换新、以小换年夜 ，朱女士也就爽快地买下了总价9509元，镶着0.4克拉钻石的吊坠。
可回家后，朱女士发明 有些纰谬 劲，尽管鉴定证书上标明的重量为0.4克拉，但实物和鉴定证书照片上吊坠的款式有很年夜 差别 ，本以为是销售人员误拿，但销售人员在核实了照片后却表示，吊坠弗成 能拿错，没有任何问题。

一年后，朱女士带着钻石吊坠以及鉴定证书，准备到商家去换年夜 一点的钻石。此前，朱女士与销售人员约定好，0.1克拉的差价为3000元，但当朱女士再次前去时，商家要求补交6000元，原因是依据 项链的钢印，朱女士的钻石实际上只有0.3克拉。鉴定证书以及吊坠标签上明明标注的是0.403克拉，珠宝店当初也是按0.4克拉收取的费用，为何在回收的时候却酿成 了0.3克拉？

钻石弗成 能自己“缩水”，带着一肚子疑问，朱女士近期又前往周年夜 金珠宝店。该店葛店长解释称，朱女士当初购买的切实其实 是0.4克拉的钻石吊坠，鉴定证书同样也是0.4克拉，但由于伙计 粗心年夜 意，在出柜的时候没有仔细核验，才把0.3卡拉的吊坠误拿给了朱女士。在出售商品前，理应核对钢印，其时 的营业员很可能没有核对清楚，给朱女士造成了误会。

朱女士表示，因店家涉嫌欺诈，她先前向市场监管部分 进行过举报，今年2月，江宁区市场监督治理 局对周年夜 金珠宝店所属的南京市江宁区福松珠宝店进行了行政处罚。
既然商家存在错误 ，主管部分 进行了定性。朱女士希望按吊坠发票价9509元的三倍进行赔偿，而珠宝店却坚持用自己的标准赔偿。葛店长表示，员工的失误不该 该由商号 进行承担，三倍赔偿的价格接近三万，员工也没有能力，最多只能依照 差价进行赔偿。

江苏天熙律师事务所律师倪韶风介绍，《消费者权益掩护 法》中划定 了相关的赔偿条款，为了避免商家的不诚信行为，一旦商家有欺诈行为，应该依照 消费者购买商品价格的三倍予以赔偿，不足五百元的依照 五百元赔偿，以差价计算赔偿也是不合理的。
目前，双方就赔偿金额还在做进一步协商。