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小心!淘宝再出新规,重点袭击 两类假冒,商家们要注意了

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论坛元老

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发表于 2024-2-29 23:03:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
所有的办事 都是在进程 中赓续 迭代优化的,淘宝出生 这么多年,其对商家和消费者的办事 也是在赓续 更新。这个4月全国年夜 部分地区都被疫情围困,淘宝天猫宣布 了多条新规以完善自身的办事 ,提升商家和消费者的体验。

淘宝联盟推出渠道治理 功能
4月19日,淘宝联盟推出了渠道治理 功能,可以用一张券查看各个渠道的数据。商家只需要给招商团长一张优惠券,招商团长就可以在后台转化为多个渠道专属链接,不需要重复询问商家渠道数据,就能自己的调剂 推广策略。
如此以来,效果数据能比原来找商家要分券的方法 更严谨,不容易涌现 “窜券”的情况。在推广期间,还能随时新增合作渠道,据说最多可以同时治理 50个渠道。有了渠道治理 能力的支持,团长们可以各自聚焦优势,擅长招商的搞招商,擅长推广的做推广,合作效率会更高。
据了解,渠道治理 功能使用步调 一共有5步,即添加“我合作的渠道”——招商审核通过——生成专属链接——链接分发给合作渠道——查看数据。

第一步的招商团长新增渠道治理 功能,操作路径是:淘宝联盟-我要招商-我合作的渠道;
第二步是招商团长提议 渠道合作推广,操作路径是:淘宝联盟-我要招商-我提议 的招商活动(普通活动招商)-审核通过-立即推广-新增推广链接;
第三步招商团长与渠道合作,原有招商链路不变;
第四步招商团长查看渠道数据,招商单品维度数据查看路径:淘宝联盟-我要招商-推广效果-渠道维度数据;
第五步渠道汇总数据查看路径:淘宝联盟-效果报表-账户数据-招商渠道效果报表。

天猫更新正品保障办事 规范
就在同一天,天猫宣布 了通知布告 ,对《正品保障办事 规范》进行变革 。
变革 后的办事 界说 中,“正品”主要指的是三年夜 类:
1)非“假冒注册商标(包含 盗版)”的商品;
2)非“未经报关”的进口商品;
3)非“假冒材质成份”的商品。
而“假冒注册商标(包含 盗版)”、“未经报关”的界说 以《天猫市场治理 规范》的划定 为准。“假冒材质成份”指的是商家对商品成份、材质描述与消费者所收到的实物完全不符的情况。
在办事 保障中,商家完成赔付后,该未履行办事 的行为,不再属于《天猫规矩 》中一般违规行为之违背许诺 的投诉受理范围。商家未履行正品保障办事 许诺 的,可以通过“淘宝app-我的淘宝-官方客服/专属客服”进行投诉,或通过天猫客服渠道投诉。
据了解,本次调剂 将于三天后(即4月25日)生效。此次修订虽然仅是对规矩 上的文字修改 ,但其明确了假冒材质的界说 ,不仅规避了部分商家钻空子的行为,也保障了消费者的权益及商家的创作动力。同时,还明确了申诉方法 ,进一步加强了平台的售后办事 体系。可以看出,淘宝正在从细枝末节的处所 上维护消费者及商家的权益,迎合以消费者及商家为重的战略方针。

淘宝上线90天内一键价保新功能
有消息称淘宝近日正式上线了“价保中心”功能,并且功能入口的位置也放在显眼处。据了解,该功能仅对88会员开放,但其实普通用户在“官方客服”中输入症结 词“一键价保”也可以触达该功能。拥有88会员的用户查找起来更便利 ,只需点击“我的淘宝”,在88 VIP里选择“专属客服”即可。

目前,淘宝支持90天内可支持价保的订单,用户可以通过“一键价保”快速申请价格掩护 ,申请胜利 即可退回差价。
据说早在2016年的双11期间,淘宝就已经上线了价保功能,其时 的“价保”功能入口比较隐蔽,需要通过客服发送“价保”症结 词,然后再去翻阅想要价保的订单,整个进程 还是有点繁琐的。
此次上线的“价保中心”就是在过往基础上做的升级和完善,可以理解为是“价保”功能的集合体。该功能同样是为了让淘宝的重心从数据转为办事 ,构建完善的办事 体系增长消费者的购买力,从而提升平台营收,增长市场竞争力。
除了以上三年夜 新规外,4月18日,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变革 ,将于4月25日正式生效。此次规矩 变革 只有一条,就是删除了“住宅家具”一级类目下的商品不适用“未发货秒退”规矩 的例外划定 。

结语
综合下来,淘宝提升办事 的决心十分强烈,当平台的功能和办事 都越来越好时,对广年夜 的商家和消费者来说都是功德 ,甚至对平台自身也是利年夜 于弊,因为商家和消费者好了,平台自然也会越来越好。
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