淘宝天猫宣布 20条办法 助力上海商家复工复产

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高佳晨  中国证券报·中证网
中证网讯（记者 高佳晨）近日，中国证券报记者从淘宝方面获悉，淘宝宣布 “侬好上海”20条，向上海商家提供一系列精准纾困办法 ，赞助 商家缓解现金流压力、降低经营成本，尽可能加快复工复产速度。
在商家办事 上，淘宝天猫打出了一套“加减法”组合拳。一方面，在现金流上做“加法”。4月8日-5月6日，上海地区的淘宝、天猫商家，可凭借物流订单信息免费享受“提前收款”办事 ，从而快速回笼资金；暂时无法还款的商家，可拿到延期还款券，免息延长一次还款期。5月1日-6月30日，上海地区的1688诚信通会员商家将享受网商贷30天免息贷款办事 。
另一方面，在经营成本上做“减法”。据悉，阿里妈妈将提供价值3400万元营销补贴红包，商家可直接抵扣营销推广费；同时，阿里妈妈还开辟了为期两个月的营销苏醒 专属流量池，每个月提供十亿流量。
淘宝天天特卖将针对上海工厂型商家推出“产地节”活动。5月1日-6月30日，1688商家可在“商贸企业专区”和“工厂企业专区”获得免费推广资源。
聚划算将为上海商家提供价值2000万元的营销资源搀扶 ，同时提议 为期10天的上海购物消费节，赞助 消费苏醒 。此外，商家可通过聚划算设立的24小时响应的“上海商家专项帮扶中心”，享受“一企一策”的定点帮扶。
为了最年夜 限度缓解商家经营压力，淘宝天猫还为上海商家专门做了平台规矩 的适时调剂 。因疫情导致延迟发货而引发消费者投诉，商家可免责；商家退换货的处理时效延迟到21天；淘宝还提供区域限售对象 ，商家可依据 区域销售情况和物流预期灵活调剂 发货周期；商家的揽收及时率、到货时长、物流顾客满意度、商家退款退货处理时长等指标，均暂不纳入平台经营考核范围。
除上述举措外，为了通顺 供给 链、买通 堵点卡点，淘宝天猫联动菜鸟，优先解决上海商家的物流问题。
菜鸟紧急开通“南京-上海”和“嘉兴-上海”两条应急运输干线。针对货源不在上海的商家，菜鸟提供分仓转仓办事 ，保障订单履约。菜鸟协同中国邮政、四通一达、顺丰等快递公司，对商家单量进行分层处理，提高商家发货效率。此外，菜鸟还将采取包机、包船等非通例手段加年夜 加快物流运转速度。
淘宝方面表示，这一系列举措，将从上海开始逐步在全国展开。