1.2万亿的新市场，卖家迎来新机遇

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不知道年夜 家是否有过“帮砍一刀”的经历？
作为中国本土的社交电商巨头，在短短五年时间里，拼多多就成为了中国最受欢迎的电商应用之一，同时也是中国互联网史上成长 最快的应用法度模范 。
拼多多凭什么在如此短的时间内达到这一岑岭 ？
最症结 的一个因素，就是其在各年夜 社交平台上的普遍 流传 。乘着社交平台适用人群广、信息流传 快速的春风 ，拼多多通过一系列的运营手段，以低投入获取流量，迅速实现扩张。
这是社交电商得天独厚的优势，也是拼多多趁势而起的依仗所在。
而在全球市场上，还有众多或年夜 或小的“拼多多”配合 发力，构建属于社交电商的时代。

全球市场将达1.2万亿美元！
日前，全球最年夜 的治理 咨询公司accenture宣布 了最新的研究数据申报 。
查询拜访 数据显示，预计到2025年，在全球范围内的社交电商市场将达到1.2万亿美元，较之目前的4920亿美元会涌现 近两倍增长。
accenture表示，社交电商的这一增长速度是传统电商的三倍。

据悉，为了获得 这一数据，accenture进行了为期数个月的查询拜访 ，所有数据都是基于查询拜访 结果生成。
2021年5、6月，accenture对全球社媒用户随机进行了访谈；8、9月对中国、印度、巴西、美国和英国的一万多名社交媒体用户进行了在线查询拜访 。详细查询拜访 结果如下。
在用户范围 方面，在接受查询拜访 的社媒用户中，有64％的用户表示去年通过社交媒体渠道进行了购买。如果在全球范围内用这个比例来计算，就是将近20亿用户。
在用户人群方面，Z时代和00后是社交商务成长 的主驱动力。到2025年，他们将占全球社交商务总支出的62％。

在社交商务企业的选择上，有59％的受访者表示，他们更偏向通过社交商务支持中小型企业。
同时，在回购率上，有63％的受访者表示，愿意在同一卖家那里进行二次购买。这也展现了社交商务在建立用户忠诚度和推动重复购买方面的优势。
由此可见，在社交商务成长 如此迅猛的配景 下，各年夜 企业毫无疑问将迎来新的成长 机遇。
而社交商务正在重塑人们的购买和销售方法 ，为平台和品牌提供用户体验和收入来源的新机会。
值得注意的是，accenture还表示，在接受查询拜访 的用户中，有一半的人担心从社交商务渠道购物时没有平安 保障以及退款、售后等办事 ，这也是其不肯 意通过这一渠道购物的原因。
对此，accenture全球消费主管Oliver Wright表示，要实现正确的社交商务，就需要创作者、经销商和品牌将他们的产品和办事 带到消费者现在和将来的处所 ，而不是相反。

应运而生，蓬勃兴起
虽然在许多地区，社交电商还是一个新的概念，但弗成 否定 的是，目前社交电商正在全球范围内迅速成长 。
其中，中国社交电商在全球社交电商中就正处于相对领先的位置。
依托于微信等社交软件，社交电商已经在中国流行了两三年。不仅有不少新兴企业和品牌通过社交电商模式赢得了消费者的信任，占有一席之地，还有一些传统电商企业也眼红于市场热度跻身加入。

依据 商务部宣布 的《电子商务申报 》显示，2020年中国网络零售额达11.76万亿元人民币，社交电商交易市场范围 就占据了31%的比重。随着中国电子商务市场的进一步增长，这个数值势必也更是获得了弥足的增长。
美国市场上的社交电商也在迅速长年夜 之中。
据市场研究机构eMarketer宣布 的美国社交电商趋势成长 申报 显示，预计今年美国社交电商销售额将达到366.2亿美元。虽然比不上中国社交电商占据的主流位置 ，但也不容小觑。
该申报 还显示，在曩昔 一年中，有48%的美国社交媒体用户通过社交媒体进行了购物。
欧洲的社交电商也有所成长 。特别是随着Instagram、Facebook等平台推出更多的对象 ，零售商从被影响到主动寻求成长 ，他们开设了自己的线上商店，但仍需要将流量引导至外部网站。
当然，与其它市场相比，欧洲的社交电商市场还是缺乏一个整合了全部流程的综合性平台，比如中国的微信、微博等，因此目前难以获得跨越式增长。
与此同时，值得注意的是，作为社交电商的切入点之一，这两年来直播购物已经在全球范围内掀起了新的购物风潮。
连Twitter都已经开始测试直播购物功能，Pinterest也推出了Pinterest TV——似乎各年夜 平台都尝到了直播购物的甜头，并且十分愿意加年夜 投入继续开垦。

（图源：三E生活）
相应的，在直播电商的带动之下，社交电商市场凭借这股外力也能获得不小的增长。
专业人士表示，与纯真 的网上购物相比，社交电商是在用户浏览社交媒体的时候推送产品，而不是让用户主动搜索产品。这种被动的购买方法 会赞助 消费者省去挑选商品的时间和精力。在某种水平 上，迎合了消费者的“懒人”消费思维。

突围之路，任重而道远
在最原始的商业模式中，人们购物需要“逛”；后来，电商平台进入人们的视线，也带来了一种新的购物模式“搜”；后台，随同 着社交平台和电商平台的碰撞，才又涌现 了新型的购物模式“聊”。
值得注意的是，这三者之间具有弗成 割裂的联系，也没有明确的划分界限 。特别是年龄最小的以聊为模式的社交电商，实则已经将逛、搜、聊统统内蕴于自身。
借助社交平台庞年夜 的流量基础，社交电商既整合出了新的购物模式，又有直播购物带来的春风 ，再加上4G、5G网络以及智能手机的普及为之铺平途径 ，扶摇而上自然不是什么难事。

当然，也有一些例外。比如某些消费者基本 就不肯 意分享，在一些场景下，他们更希望能够便捷地购物。
还有存眷 过的人就该知道，前段时间PayPal试图收购Pinterest，以此来测验考试 进入社交电商领域。
消息传出后，PayPal的股价有所下跌，这注解 投资者对这笔交易没有足够的信心。这是为什么呢？
在妄图结构 电商领域时，PayPal并没有往更深条理 的偏向 考虑。它既没有考虑到其受众是否接受社交电商这一购物渠道，也没有清晰、久远 的营销计划，更没有明确其想要表达的产品价值。这怎么可能让投资者宁神 ？
要知道，任何一种电商模式的运营都不简单，社交电商同样如此。
对于社交电商平台和品牌来说，首当其冲就要思考这四个问题：办事 人群画像定位是怎样的？怎么在平台内部和外部进行引流推广？如何确保商品质量和发货效率？如何进行商品的售后维护？
特别是第一个问题和第四个问题，是最值得思考、也是目前各社交平台最不足的的处所 。
总而言之，社交电商的潜力是无限的。然则 对于各年夜 平台和品牌来说，社交电商突围之路，着实任重而道远。
有很多品牌和创业者在这条路上获得了胜利 ，也有很多创业者失败后一蹶不振。
对于小我 和小卖家而言，现在成长 社交电商确实是个好时机，但千万要注意上述四个问题，摸透了再上手！
作者：马叔