今年618，淘宝豁出去了

货拉客淘宝货源

618，向来被认为是京东的“主场”，其他平台只能“客场作战”。
然而，今年的618，淘宝天猫却摆出了一副“豁出去了”的架势，势要与京东一决雌雄 。

新功能上线，“先涨后降”再见
随着各项规矩 露出水面，淘宝天猫618进入了倒计时。
与往年只调剂 优惠力度不合，今年淘宝天猫在功能方面作出了彻底的推翻 。其中最为人称道的，莫过于“比价”功能。
说到比价，就不得不提消费者一直深恶痛绝的“先涨后降”了。
依照 平台的设想，618的正确玩法是“薄利多销”，即降低价格提升销量，杀青 商家、消费者、平台的共赢。
但偏偏有一群商家钻了规矩 的空子，临近618时渐渐涨价，到活动开始时突然降价。看上去降幅很年夜 ，但其实跟以前的价格比起来相差无几，甚至还有618更贵的情况。
以前对抗这种先涨后降的行为，消费者只能多留个心眼，尽早收藏商品、记住价格，防止商家耍花样。但淘宝天猫上线“比价”功能后，就不消 这么麻烦了。
用户进入“有好价”页面后，能看到同一商品在不合商号 的价格，也能看到该商号 商品历史价格更改 。既跟别人比，又跟自己比。

由此一来，商家有没有“先涨后降”便一目了然，各数花招无所遁形。618年夜 促，也能变得加倍 名副其实。
实际上，早在今年4月淘宝就已经上线了“价保中心”，用户可以对曩昔 90天的保价订单申请保价，申请胜利 即可退回差价。可以看到，淘宝天猫对钻空子的商家早已起了“杀心”，控价也将越来越严。
可能有人会说，京东早就有了类似的比价功能，淘宝现在才出，有什么值得夸奖 的？
然而，用推出时间来比是不太公平的，因为两个平台的模式有实质 区别。
京东以直营为主，自己跟自己比，其实没什么好怕的。但淘宝是第三方平台，是为商家办事 的，搞出这么一个功能，必定 会冒犯 一部分商家，相当于变相减少了商家在618的介入 度。
可以看出，今年淘宝为了力保用户体验，真的是豁出去了。

“端水年夜 师”，力保商家
有人问，淘宝是做平台经济的，为了讨好用户冒犯 了商家，以后还开的下去吗？
当然，淘宝并不傻，不会犯这种顾此失彼的初级 毛病 。
之所以今年敢做出年夜 刀阔斧的转变 ，是因为赐与 了商家足够的赔偿 。
依照 官方的说法，今年的天猫618商家帮扶举措共有25条，涵盖5个方面。不过在笔者看来，真正有实际意义的其实就三点。
第一，是资金。618期间商家订单量比平时年夜 ，要备的货比平时多，因此就需要更多的周转资金。这对于年夜 品牌老商号 来说没什么，但对于中小商家来说就犯了难。
为此，今年淘宝天猫联合网商银行，为商家提供利息最低8折的信用贷办事 ，部分家当 带和公益捐赠类商家可额外多获得一次利息最低9折的信用贷。
此外，淘宝天猫还“特殊时期特殊看待 ”，推出了提前收款办事 。以前消费者付款后要7-14天钱能力 到商家手里，但618期间商家只要发货，就能收到部分汇款，解决资金的燃眉之急。

第二，是物流。开过店的都知道，618最气愤事的莫过于平台物流不给力，却要商家背锅。再好的货，如果不克不及 及时送到消费者手里，也会招致差评。
而今年，这种情况将年夜 年夜 获得 改良 ，因为今年菜鸟将预售商品提前下沉到了离消费者最近的快递站点，一到时间立刻发货，不必等正式开售时才从工厂出发。
另外，天猫国际跨境商家还能免费接入“菜鸟进口保税专送办事 ”，通过菜鸟直送为消费者提供送货上门办事 ，并可选择多地灵活选址入仓，实现不合仓之间一键调拨。
第三，则是售后。售后问题不仅影响消费者的购物体验，同样影响商家的经营体验。一旦处理欠好 ，平台的信誉就将受到严重挑战。
比如，目前疫情尚未平息，是卖家发货最年夜 的不稳定因素。如果因疫情涌现 交通管束 ，商品不克不及 按时发货，消费者退款，商家的信用评级便会下跌。还有一些不怀好意的买家，以差评要挟商家退款返利，也让商家十分头痛。
为了解决这些问题，淘宝天猫优化了售后系统，因疫情引发的消费投诉免罚，同时揽收及时率、退款退货处理等指标不作考核，并自动拦截“黄牛扫货”、“差评敲诈”、“同行进击 ”等风险，消除了商家的后顾之忧。
消费者商家两头不冒犯 ，淘宝天猫堪称“端水年夜 师”。

淘宝求变，京东接招
从今年淘宝天猫的一系列举措来看，这个平台确实产生 了不小的变更 。
这些变更 ，既是被动转变 ，又是主动求变。
所谓被动转变 ，是指自去年阿里遭反垄断查询拜访 后，淘宝天猫失去了“二选一”这一利器，不得不另外找办法留下商家。既然硬的不可 ，只能来软的，商家怎么舒服怎么来。
所谓主动求变，是指淘宝天猫在架构上合二为一，并走向直营的路线。随着电商年夜 环境转变，淘宝天猫必须找到一条适合 的成长 路径，能力 跟上时代的潮流。
不管原因如何，淘宝天猫作出转变总归是一件功德 。消费者能享受到真正的优惠，不被不良卖家套路；商家也能更自由地卖货，不必被约束在一个平台内。
只不过，淘宝的转变或许会让京东蒙受 更年夜 的压力。面对淘宝天猫新总裁戴珊的攻势，京东徐雷将如何见招拆招？这将是今年618的一年夜 看点。
作者：风清