未来一年淘宝天猫坚定投入产品 技术立异 ，多项举措助力商家增长

货源代理

天下网商
曩昔 几年，不少经营者生意都遇到了挑战，这也是磨练经营能力、提升办事 确定性的症结 时期。随着社会活动迅速回归常态，政策支持力度连续 加年夜 ，在即将到来的消费快速修复期，围绕“以消费者为中心”的智能时代，淘宝天猫将通过产品、技术立异 构建起更全面的消费者精细化运营、个性化导购推荐、数字化趋势搜索、供给 链智慧物流办事 、生态开放协同等诸多环节的经营办事 体系，连续 支持中小商家快速回归增长。

近日，在淘宝天猫商家产品立异 年夜 会上，淘宝天猫平台策略及运营中心总裁思函宣布：将连续 加年夜 面向商家与生态伙伴产品技术立异 ，提升商家在消费者精细化运营、内容化导购、数智化经营等方面能力和效率，同时连续 降低商家基础经营成本，为商家带来更多生意确定性。



曩昔 一年，淘宝天猫连续 提升商家在平台的经营效率和体验。如面向新小商家，提供丰富的精选货源办事 ，解决无货源冷启动困难、货品单一增长困难的问题。针对商家客服需求，升级了接待数据剖析 和多商品组合邀请下单办事 ，赞助 商家节省人力成本；针对商家财务对账需求，推出了批量开票和明细核对专业对象 ，让商家对账更省心省力。

“我们将连续 围绕对象 更高效、数据更清晰、规矩 更简单、沟通更通畅、办事 更普惠、经营更宁神 六个核心偏向 连续 提升商家经营效率和体验，努力为商家提供更好的营商环境，让生意变的更简单。”思函在会上表示。

据悉，本次商家产品立异 年夜 会，淘宝天猫多款产品迎来多项升级立异 ，为商家带来更多生意确定性。

1、连续 打造“商号 +直播”的高效经营体系，赞助 商家实现货架+内容双轨经营。商家商号 及详情将支持不合类型的商家，制作行业特色的个性化内容，满足消费者多元化需求。同时多项平台消费者运营对象 将迎来升级，笼罩 商家新客发明 、老客召回、会员复购等运营场景，支持商家面向不合人群提供差别 化的上新、权益与福利。未来商家将在粉丝节、会员日、店庆日等特色商号 活动方面，获取更多自主空间，以提升与消费者的连接，获取历久 用户价值。



2、连续 推动“内容化立异 ”，加码内容化投入，赞助 商家提升多元化经营、多维度导购与品牌营销能力。包含 榜单、搜索流内直播、拍立淘、消费趋势在内的淘宝搜索多个场景，将提升对内容的推荐力度。淘宝首页信息流将加年夜 短视频、直播内容分发比重，以提升消费者导购种草与直播的沉浸式体验。未来全新的千牛10.0也将集成更多半 据、趋势、内容运营对象 ，给擅长内容运营的商家、主播更多更多内容创造空间，来快速积累粉丝，同时满足消费者边看边逛边买的消费需求。



3、加年夜 商家与消费者深度连接的阵地建设，赞助 商家精细化办事 消费者。淘宝天猫将重点为商家提供新客触达、老客运营、粉丝互动等一系列对象 、办事 。在搜索、猜你喜欢等场景，支持商家对老客户快速触达与召回。订阅作为商家粉丝运营和好货上新的核心阵地，将提供更强的时效性和确定性。赞助 商家建立品牌或商号 年夜 事件快速客户触达能力，创造更多和商号 粉丝交流互动的机会节点。



4、聚焦商家经营体验，推动商家经营移动化、便捷化、简洁高效。在曩昔 的2年里，淘宝天猫连续 对商家基础对象 进行普惠降费。以千牛工作台为例，通过对物流、订单、数据等核心对象 的免费，曩昔 一年跨越 80%的商家，实现了一部手机治理 商号 ，更高效的办事 消费者。此外通过与三方专业伙伴协同，为商家朋友提供了20多款免费对象 ，让新开店商家能够更轻松经营商号 ，实现生意快速冷启动。据悉，最新升级的千牛10.0，将聚焦数据办事 、客服接待、移动勒索 、在线寄件、财务治理 、智能应用六年夜 场景，提升产品功能，提升商家朋友经营效率和体验。



“用户认同与体验立异 是未来平台的核心症结 词，我们将通过数据、产品能力建设及机制立异 ，赞助 商家提升消费者精细化运营能力，为商家创造新的业务增量。”淘宝天猫商家平台负责人向秋在会上表示。